Недавно я останавливалась в отеле La Fondation и очень его рекомендую. Это новое здание, что редкость в Париже. Мне очень понравилось.
В целом, это красивый, стильный отель с большим потенциалом, но есть некоторые аспекты обслуживания, которые нуждаются в улучшении.
Сам отель потрясающий. Он выглядит очень новым, с современными интерьерами, выполненными в соответствии с актуальными архитектурными тенденциями. Номера светлые и просторные благодаря красивым большим окнам, которые создают очень приятную атмосферу. Расположение тоже фантастическое – очаровательный парижский квартал, полный маленьких кафе, пекарен и местных бутиков, которые делают этот район аутентичным и оживленным.
Однако обслуживание нуждается в улучшении. Общение на английском языке иногда было затруднено и могло бы быть более плавным для международного отеля. Повторение предложений 2-3 раза может начать раздражать после дня. Когда я путешествовала с ребенком, никто не предложил мне детский стульчик во время ужина или завтрака, что обычно ожидается в отеле этой категории.
Также были некоторые проблемы с уборкой номеров. Нехватка питьевой воды. Приходится объяснять, что нам нужно больше чая или воды 😂 Во время завтрака я попросила убрать номер, но уборка так и не была проведена. Вернувшись из бассейна, я пришла мокрая и обнаружила, что горничные все еще застилают постель при открытом окне, поэтому я попросила их уйти и прийти позже. В системе было отмечено, что номер «убран», хотя это явно было не так. Позже вечером кто-то снова вошел в номер – посуда исчезла из раковины, полотенца с пола были убраны – но постель оставалась грязной. На следующий день, когда я снова попросила убрать номер, мне напомнили, что он якобы уже был убран.
Персонал также может быть довольно напористым. В какой-то момент, когда я попросила о помощи, мне сказали, что это «не их обязанность», что удивительно для отеля.
Еще один момент: на некоторых фотографиях отеля изображены тренажерный зал и спа-центр, но на самом деле эти помещения принадлежат общественному клубу. Будучи гостем отеля, вы чувствуете себя там скорее чужаком, чем желанным гостем.
В целом, сам отель красивый, современный и очень удачно расположен. При улучшении координации обслуживания и коммуникации он легко мог бы соответствовать качеству своего дизайна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, это красивый, стильный отель с большим потенциалом, но есть некоторые аспекты обслуживания, которые нуждаются в улучшении.
Сам отель потрясающий. Он выглядит очень новым, с современными интерьерами, выполненными в соответствии с актуальными архитектурными тенденциями. Номера светлые и просторные благодаря красивым большим окнам, которые создают очень приятную атмосферу. Расположение тоже фантастическое – очаровательный парижский квартал, полный маленьких кафе, пекарен и местных бутиков, которые делают этот район аутентичным и оживленным.
Однако обслуживание нуждается в улучшении. Общение на английском языке иногда было затруднено и могло бы быть более плавным для международного отеля. Повторение предложений 2-3 раза может начать раздражать после дня. Когда я путешествовала с ребенком, никто не предложил мне детский стульчик во время ужина или завтрака, что обычно ожидается в отеле этой категории.
Также были некоторые проблемы с уборкой номеров. Нехватка питьевой воды. Приходится объяснять, что нам нужно больше чая или воды 😂 Во время завтрака я попросила убрать номер, но уборка так и не была проведена. Вернувшись из бассейна, я пришла мокрая и обнаружила, что горничные все еще застилают постель при открытом окне, поэтому я попросила их уйти и прийти позже. В системе было отмечено, что номер «убран», хотя это явно было не так. Позже вечером кто-то снова вошел в номер – посуда исчезла из раковины, полотенца с пола были убраны – но постель оставалась грязной. На следующий день, когда я снова попросила убрать номер, мне напомнили, что он якобы уже был убран.
Персонал также может быть довольно напористым. В какой-то момент, когда я попросила о помощи, мне сказали, что это «не их обязанность», что удивительно для отеля.
Еще один момент: на некоторых фотографиях отеля изображены тренажерный зал и спа-центр, но на самом деле эти помещения принадлежат общественному клубу. Будучи гостем отеля, вы чувствуете себя там скорее чужаком, чем желанным гостем.
В целом, сам отель красивый, современный и очень удачно расположен. При улучшении координации обслуживания и коммуникации он легко мог бы соответствовать качеству своего дизайна.