Мы были забронированы, чтобы прибыть с 26 марта по 30 марта, однако из-за ограничений на поездки Coronavirus мы не можем путешествовать. Air France и EuroDisney вернули нам наши деньги, которые мы заплатили в начале января, когда мы планировали нашу поездку.
После общения с отелем нам сообщили, что коронавирус или нет коронавируса, они не отменяют заказы ни при каких обстоятельствах. Глобальный кризис и ограничения, введенные президентом Франции для ограничения передвижения всех, а также из нашей страны происхождения, не позволяют нам путешествовать. Любой, кто попирает ограничения, будет наказан. Как французский отель, который подпадает под политику ЕС, вы обязаны защищать здоровье и безопасность. Вы не могли даже предложить ваучер на альтернативную дату.
Я запросил контактные данные менеджера и копию их коммерческой политики в отношении отмены, только чтобы быть сказанным сегодня, что они не в состоянии предоставить дополнительную информацию или решение. Конечно, как и все другие учреждения связались со своими заказами, чтобы сообщить об ограничениях на поездки и отменить бронирование, вы должны сделать то же самое. Вы несете социальную ответственность перед своей страной и другими странами за меры по предотвращению дальнейшего распространения коронавируса.
Каждая сеть отелей и группа авиакомпаний имеют политики отмены, которые были смягчены, чтобы приспособиться к форс-мажорным событиям. Я все еще жду вашей политики отмены.
Ваша страна наложила ограничения на передвижение ваших клиентов, которые заплатили за бронирование добросовестно заранее и которые не могут поехать в вашу страну — Возврат их заказов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После общения с отелем нам сообщили, что коронавирус или нет коронавируса, они не отменяют заказы ни при каких обстоятельствах. Глобальный кризис и ограничения, введенные президентом Франции для ограничения передвижения всех, а также из нашей страны происхождения, не позволяют нам путешествовать. Любой, кто попирает ограничения, будет наказан. Как французский отель, который подпадает под политику ЕС, вы обязаны защищать здоровье и безопасность. Вы не могли даже предложить ваучер на альтернативную дату.
Я запросил контактные данные менеджера и копию их коммерческой политики в отношении отмены, только чтобы быть сказанным сегодня, что они не в состоянии предоставить дополнительную информацию или решение. Конечно, как и все другие учреждения связались со своими заказами, чтобы сообщить об ограничениях на поездки и отменить бронирование, вы должны сделать то же самое. Вы несете социальную ответственность перед своей страной и другими странами за меры по предотвращению дальнейшего распространения коронавируса.
Каждая сеть отелей и группа авиакомпаний имеют политики отмены, которые были смягчены, чтобы приспособиться к форс-мажорным событиям. Я все еще жду вашей политики отмены.
Ваша страна наложила ограничения на передвижение ваших клиентов, которые заплатили за бронирование добросовестно заранее и которые не могут поехать в вашу страну — Возврат их заказов!