Уважаемый господин/госпожа!
19 октября 2025 года я провел одну ночь с моим двоюродным братом в вашем отеле в центре Парижа. К сожалению, этот опыт совершенно не оправдал моих ожиданий от отеля Radisson Blu.
Номер был маленьким и непрактично обставленным, с узкой кроватью и раскладным диваном-кроватью, который едва позволял свободно двигаться. Ванная комната была устаревшей, а душ над ванной был небезопасным. Кондиционер не работал, в холодильнике не было бутылки воды, балкон был грязным, и в номере было довольно темно. Более того, уборщики постоянно сновали взад-вперед по лифтам, нарушая тишину и комфорт.
Больше всего меня удивило то, что это место совершенно не соответствует качеству и имиджу, которые обычно ассоциируются с Radisson Blu. Создавалось впечатление, что я остановился в каком-то хаотичном бюджетном отеле, а не в уважаемой международной сети. Radisson Blu должно быть стыдно за это место — оно портит репутацию бренда и не оправдывает ожиданий постоянных гостей. Более того, номер был совсем не дешёвым: я заплатил 250 евро за ночь. За эту цену можно было бы ожидать как минимум чистого, комфортного и хорошо оборудованного номера. Более того, мой двоюродный брат является участником программы Radisson Rewards, что делает этот опыт ещё более разочаровывающим.
То, что мы испытали, было поистине отвратительным. По моему мнению, этому заведению больше не следует работать под маркой Radisson Blu, если не будут внесены существенные улучшения. Нынешний уровень обслуживания подрывает доверие к бренду.
Прошу вас серьёзно отнестись к этой жалобе и узнать, какие меры вы предпринимаете для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Адель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
19 октября 2025 года я провел одну ночь с моим двоюродным братом в вашем отеле в центре Парижа. К сожалению, этот опыт совершенно не оправдал моих ожиданий от отеля Radisson Blu.
Номер был маленьким и непрактично обставленным, с узкой кроватью и раскладным диваном-кроватью, который едва позволял свободно двигаться. Ванная комната была устаревшей, а душ над ванной был небезопасным. Кондиционер не работал, в холодильнике не было бутылки воды, балкон был грязным, и в номере было довольно темно. Более того, уборщики постоянно сновали взад-вперед по лифтам, нарушая тишину и комфорт.
Больше всего меня удивило то, что это место совершенно не соответствует качеству и имиджу, которые обычно ассоциируются с Radisson Blu. Создавалось впечатление, что я остановился в каком-то хаотичном бюджетном отеле, а не в уважаемой международной сети. Radisson Blu должно быть стыдно за это место — оно портит репутацию бренда и не оправдывает ожиданий постоянных гостей. Более того, номер был совсем не дешёвым: я заплатил 250 евро за ночь. За эту цену можно было бы ожидать как минимум чистого, комфортного и хорошо оборудованного номера. Более того, мой двоюродный брат является участником программы Radisson Rewards, что делает этот опыт ещё более разочаровывающим.
То, что мы испытали, было поистине отвратительным. По моему мнению, этому заведению больше не следует работать под маркой Radisson Blu, если не будут внесены существенные улучшения. Нынешний уровень обслуживания подрывает доверие к бренду.
Прошу вас серьёзно отнестись к этой жалобе и узнать, какие меры вы предпринимаете для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Адель.