Ужасный опыт — невыполненные обещания и отвратительное обслуживание клиентов.
С самого первого дня я связался с администрацией, чтобы попросить помощи по поводу жары в нашей квартире на 4-м этаже. В квартире нет кондиционера — даже портативного, который никак не повлиял бы на конструкцию здания. В квартире две комнаты и всего один вентилятор на всё пространство. Тепло от всего здания поднимается и накапливается на верхнем этаже, а мансардные окна задерживают ещё больше тепла, направляя его прямо в квартиру, делая её невыносимо жаркой.
После нескольких дней мучений от жары мне стало плохо, и я снова обратился в службу поддержки, подробно объяснив, что мне плохо из-за жары. Ответ пришёл почти через 48 часов. Когда они наконец ответили, сказали, что пришлют кого-нибудь со вторым вентилятором. На следующий день никто не приехал.
Когда я пожаловался снова, они признали, что у них больше нет вентиляторов. В качестве извинения за неудобства они сказали, что будут присылать воду и безалкогольные напитки до конца нашего пребывания. На следующий день, опять же, никто не пришел, и ничего не было доставлено. Я пожаловалась во второй раз, и они пообещали отправить все в тот же день. День закончился, а мы так и не получили ни воды, ни напитков, ни какой-либо поддержки.
Служба поддержки клиентов работала медленно, была бесполезна и в конечном итоге не выполнила ни одного из своих обещаний. Нас оставили ждать ответа, принесли пустые извинения, и мы так и не получили никакой обещанной помощи.
Единственный плюс этой квартиры — ее расположение. Но никакое местоположение не стоит того, чтобы рисковать тепловым ударом или перегревом и попасть из-за этого в больницу. Ужасный опыт — я никому не рекомендую это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого первого дня я связался с администрацией, чтобы попросить помощи по поводу жары в нашей квартире на 4-м этаже. В квартире нет кондиционера — даже портативного, который никак не повлиял бы на конструкцию здания. В квартире две комнаты и всего один вентилятор на всё пространство. Тепло от всего здания поднимается и накапливается на верхнем этаже, а мансардные окна задерживают ещё больше тепла, направляя его прямо в квартиру, делая её невыносимо жаркой.
После нескольких дней мучений от жары мне стало плохо, и я снова обратился в службу поддержки, подробно объяснив, что мне плохо из-за жары. Ответ пришёл почти через 48 часов. Когда они наконец ответили, сказали, что пришлют кого-нибудь со вторым вентилятором. На следующий день никто не приехал.
Когда я пожаловался снова, они признали, что у них больше нет вентиляторов. В качестве извинения за неудобства они сказали, что будут присылать воду и безалкогольные напитки до конца нашего пребывания. На следующий день, опять же, никто не пришел, и ничего не было доставлено. Я пожаловалась во второй раз, и они пообещали отправить все в тот же день. День закончился, а мы так и не получили ни воды, ни напитков, ни какой-либо поддержки.
Служба поддержки клиентов работала медленно, была бесполезна и в конечном итоге не выполнила ни одного из своих обещаний. Нас оставили ждать ответа, принесли пустые извинения, и мы так и не получили никакой обещанной помощи.
Единственный плюс этой квартиры — ее расположение. Но никакое местоположение не стоит того, чтобы рисковать тепловым ударом или перегревом и попасть из-за этого в больницу. Ужасный опыт — я никому не рекомендую это жилье.