Мы останавливались в отеле Mercure Paris Montparnasse Pasteur с 7 по 9 сентября 2025 года, и этот опыт был крайне тревожным и небезопасным.
8 сентября двое мужчин, одетых в чёрное, постучали в нашу дверь. Один из них представился сотрудником службы обслуживания номеров, но ни один из них ничего не нес. Когда моя жена отказалась, один из них посмеялся над её ответом, и оба рассмеялись перед уходом. Это потрясло её и заставило сомневаться, являются ли они вообще сотрудниками отеля.
Позже на стойке регистрации настояли на том, чтобы специалисты по обслуживанию номеров проверили балконную дверь в тот же день, несмотря на то, что моя жена просила отложить проверку до выезда. Она уже была напугана и неохотно согласилась. Вскоре после этого снова раздался стук из службы обслуживания номеров, что усилило её панику. Она почувствовала себя настолько небезопасно, что вышла из номера с нашими детьми до вечера.
Когда она вернулась около 8 вечера, столы, которые она поставила у двери для безопасности, были передвинуты, хотя нас письменно заверили, что никто не войдет. Очевидно, кто-то проник в номер без разрешения.
Моя жена была настолько расстроена, что выписалась из отеля вместе с детьми в 3:15 утра, решив дождаться нашего рейса в аэропорту, вместо того чтобы остаться в отеле ещё на одну ночь. Это вызвало эмоциональный стресс и дополнительные расходы, с которыми мы не должны были столкнуться.
Я требую следующего:
1. Полного расследования произошедших сбоев в работе системы безопасности и связи.
2. Чёткого объяснения того, кто проник в наш номер без разрешения.
3. Компенсации за причинённые неудобства, неудобства и дополнительные расходы.
Я ожидаю незамедлительного ответа и решения проблемы.
Мы больше не вернёмся в этот отель и настоятельно рекомендуем руководству серьёзно отнестись к безопасности гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Кларк.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
8 сентября двое мужчин, одетых в чёрное, постучали в нашу дверь. Один из них представился сотрудником службы обслуживания номеров, но ни один из них ничего не нес. Когда моя жена отказалась, один из них посмеялся над её ответом, и оба рассмеялись перед уходом. Это потрясло её и заставило сомневаться, являются ли они вообще сотрудниками отеля.
Позже на стойке регистрации настояли на том, чтобы специалисты по обслуживанию номеров проверили балконную дверь в тот же день, несмотря на то, что моя жена просила отложить проверку до выезда. Она уже была напугана и неохотно согласилась. Вскоре после этого снова раздался стук из службы обслуживания номеров, что усилило её панику. Она почувствовала себя настолько небезопасно, что вышла из номера с нашими детьми до вечера.
Когда она вернулась около 8 вечера, столы, которые она поставила у двери для безопасности, были передвинуты, хотя нас письменно заверили, что никто не войдет. Очевидно, кто-то проник в номер без разрешения.
Моя жена была настолько расстроена, что выписалась из отеля вместе с детьми в 3:15 утра, решив дождаться нашего рейса в аэропорту, вместо того чтобы остаться в отеле ещё на одну ночь. Это вызвало эмоциональный стресс и дополнительные расходы, с которыми мы не должны были столкнуться.
Я требую следующего:
1. Полного расследования произошедших сбоев в работе системы безопасности и связи.
2. Чёткого объяснения того, кто проник в наш номер без разрешения.
3. Компенсации за причинённые неудобства, неудобства и дополнительные расходы.
Я ожидаю незамедлительного ответа и решения проблемы.
Мы больше не вернёмся в этот отель и настоятельно рекомендуем руководству серьёзно отнестись к безопасности гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Кларк.