Этот отель, позиционируемый как 4-звездочный, едва заслуживает двух звезд.
С момента прибытия атмосфера накаляется: отель находится на реконструкции, в холле стоит стойкий запах канализации, а обслуживание на ресепшене ужасное.
Три сотрудника за стойкой, три клиента перед ней… и все же, ожидание более 15 минут.
В 14:00 номера нет. Нас просят подождать «15 минут». Через 20 минут вам приходится возвращаться на ресепшен, чтобы узнать, что происходит. Тем временем, ни единого жеста, чтобы предложить нам стакан воды, хотя на улице больше 30 градусов Цельсия. Другой администратор обнаруживает проблему, ничего о ней не зная. Еще 10 минут, прежде чем мы наконец получаем свой номер. Организация больше напоминает импровизированный хостел, а не заведение, якобы принадлежащее международной сети.
Прием ледяной, механический и совершенно лишен профессионализма. Самообслуживание при выезде было бы более удобным и, вероятно, более эффективным. Неправильный счет на дополнительные 40 евро!
На первый взгляд номер выглядит неплохо, но для отеля этой категории он крайне тесный. Что касается ванной комнаты, это полный кошмар: нет тумбы под раковиной, сломанная раковина, видимые дыры от старого фена, которые так и не заделали, и крошечная душевая кабина, установленная на пластиковом подносе так высоко, что можно упасть, выходя из нее.
Последней каплей стало при выезде: ни прощания, ни вежливых слов, только абсолютная тишина.
Побывав более чем в 30 странах и останавливаясь в нескольких отелях Франции, я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием на ресепшене.
Из-за полного отсутствия внимания к клиенту, повсеместного дилетантизма и состояния удобств этот отель — огромное разочарование и абсолютно не заслуживает своей оценки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента прибытия атмосфера накаляется: отель находится на реконструкции, в холле стоит стойкий запах канализации, а обслуживание на ресепшене ужасное.
Три сотрудника за стойкой, три клиента перед ней… и все же, ожидание более 15 минут.
В 14:00 номера нет. Нас просят подождать «15 минут». Через 20 минут вам приходится возвращаться на ресепшен, чтобы узнать, что происходит. Тем временем, ни единого жеста, чтобы предложить нам стакан воды, хотя на улице больше 30 градусов Цельсия. Другой администратор обнаруживает проблему, ничего о ней не зная. Еще 10 минут, прежде чем мы наконец получаем свой номер. Организация больше напоминает импровизированный хостел, а не заведение, якобы принадлежащее международной сети.
Прием ледяной, механический и совершенно лишен профессионализма. Самообслуживание при выезде было бы более удобным и, вероятно, более эффективным. Неправильный счет на дополнительные 40 евро!
На первый взгляд номер выглядит неплохо, но для отеля этой категории он крайне тесный. Что касается ванной комнаты, это полный кошмар: нет тумбы под раковиной, сломанная раковина, видимые дыры от старого фена, которые так и не заделали, и крошечная душевая кабина, установленная на пластиковом подносе так высоко, что можно упасть, выходя из нее.
Последней каплей стало при выезде: ни прощания, ни вежливых слов, только абсолютная тишина.
Побывав более чем в 30 странах и останавливаясь в нескольких отелях Франции, я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием на ресепшене.
Из-за полного отсутствия внимания к клиенту, повсеместного дилетантизма и состояния удобств этот отель — огромное разочарование и абсолютно не заслуживает своей оценки.