Best Western Allegro Nation

Мы с мужем Эндрю чудесно провели время в отеле Best Western Allegro Nation в Париже в августе. Отель был чистым, комфортным и идеально расположен, но самым незабываемым впечатлением от него стало исключительное обслуживание сотрудницы стойки регистрации Ребекки.
Ребекка была настоящим сокровищем. Каждый день она тепло встречала нас и делала всё возможное, чтобы нам помочь, в том числе каждый день делала кубики льда – этот небольшой жест много значил и показывал её заботу и отзывчивость. Благодаря её доброте и профессионализму мы почувствовали настоящую заботу, и она внесла огромный вклад в то, чтобы сделать нашу поездку такой приятной.
Мы очень благодарны ей за гостеприимство и надеемся, что отель оценит её по достоинству.
Она сделала наше пребывание в Париже ещё более волшебным.

Ух ты! Меня встретили просто замечательно с самого момента моего прибытия 23 и 24 сентября, благодаря двум приветливым и очень профессиональным администраторам. Официант, который подал завтрак утром, тоже был замечательным, улыбчивым и внимательным.
Номера очень чистые, в отеле идеальная звукоизоляция (по ночам не было слышно ни звука), а комфорт поистине непревзойденный. Крытая парковка — настоящий плюс, а расположение идеальное.
Честно говоря, у меня остались только положительные впечатления о моём пребывании. Рекомендую на все 100%!

Мы провели здесь 6 ночей. В номере убирались каждое утро. Расположение идеальное для поездок на метро: одна станция находится в пяти минутах, а другая — в десяти. Через дорогу находится супермаркет, а поблизости — несколько ресторанов, от фастфуда до французской кухни. Этот тихий и спокойный район идеально подходит для посещения Парижа.

Спасибо за спасение.
Нам пришлось спешно искать отель перед мероприятием, и мы обнаружили, что наше первоначальное бронирование привело нас в отель с недобросовестным руководством. Персонал Best Western Allegro Nation проявил большое понимание и заботу о нашей ситуации и финансовых потерях, которые мы понесли, с небольшими жестами, которые утешают в такой ситуации. Чисто, просторно, тихо.

Когда я приехал в отель, мне предоставили номер, который не соответствовал тому, что я забронировал. Я выбрал звукоизолированную комнату, но это было явно не так. Сначала я дал ему презумпцию невиновности, но через 30 минут обнаружил, что кондиционер вообще не работает — в комнате было душно.
Поэтому я позвонил на стойку регистрации, и они туманно сказали мне, что они не знали и что это может быть связано с работой, прежде чем пообещать мне перезвонить… чего они так и не сделали. Мне пришлось спускаться самому. Администратор, очень неприятно, сказала мне, что она ничего не может сделать, хотя я объяснил ей, что задыхаюсь в номере. Когда я напомнил ей, что заплатил за эту услугу, она даже не удосужилась ответить.
Мне пришлось настоять на том, чтобы поговорить с менеджером или владельцем, который находился в соседнем офисе. Когда он объяснял ему ситуацию, его единственным ответом было: «В любом случае, мы перевели тебя в эту комнату». » Чего я никогда не просил! Я просто ответил, что мне нужен зарезервированный мной номер, звукоизолированный и работающий кондиционер.
Только во время обсуждения я понял, что меня намеренно поместили в комнату без кондиционера, надеясь, что я ничего не скажу. Очень разочаровывающий опыт, и обслуживание клиентов явно требует пересмотра.

Функциональный номер, хорошее постельное белье, но мало средств гигиены, из номера 107 открывается вид между тремя стенами… Завтрак нормальный, но ничего особенного, и пополнение запасов происходит медленно. Зал для завтрака небольшой по сравнению с количеством размещенных людей. В случае позднего прибытия нет автомата по продаже напитков и закусок.

Стареющий отель, не заслуживающий своих 4 звезд. Заведение больше похоже на обветшалую трехзвездочную гостиницу, чем на настоящую четырехзвездочную. Номер устарел, а полотенца, как и весь отель, производят впечатление устаревших. Создается ощущение, что все эксплуатируется до изнеможения ради максимизации прибыльности.
Завтрак разочаровывает, качество продуктов неудовлетворительное, достойное 1-звездочного отеля. Еда пресная, а бутылка сока, которая претендует на звание высококачественной, на самом деле наполнена дешевым, чрезмерно сладким соком. Что касается яиц, то они поступают с птицеводческих ферм (категория 3), что вызывает вопросы об их качестве и влиянии на здоровье.
Вот более естественная и плавная перефразировка:
Редактировать после вашего ответа: Я удивлен вашей реакцией, потому что я все же указал на эти моменты, когда уходил!
Если вы действительно сертифицированы как «Green Key», как указано в рекламе, я сообщу об этом на этикетке, поскольку яйца категории 3 запрещены этикеткой!
Не обманывайтесь: когда вы видите, что большинство клиентов — это проезжающие мимо азиатские туристы, вы понимаете, что качество явно не в приоритете…
Учитывая вашу реакцию, я снижаю остальные звезды.

Отличный отель вдали от шума оживленного Парижа. Хорошая цена за качество. Дружелюбный персонал. Большие номера хорошего размера. Хорошее обслуживание номеров. Моя единственная жалоба заключается в том, что подушки не такие мягкие и пушистые, как я ожидал от 4-звездочного отеля, но кровати большие и удобные.
Я останусь здесь снова!

Приветствие, достойное доброты Амара. Отель очень хорошо расположен, чистый, большой, о выборе в последнюю минуту не пожалели, мы обязательно вернемся. Не сомневайтесь, действуйте!
Еще раз спасибо :)

Мы остановились в отеле Best Western Allegro Nation всего на одну ночь, но остались очень довольны.
Очень чистый, приятный и тихий отель. Вежливый, отзывчивый и заботливый персонал.
Особого упоминания заслуживает Ребекка, наша администраторша, которая была чрезвычайно профессиональна.
Очень разнообразный завтрак "шведский стол" также стал приятным сюрпризом.
Отель в нескольких минутах ходьбы от станций метро 1 и 6, идеально подходит для посещения Парижа.
В заключение я уверен, что мое следующее пребывание в Париже будет именно в этом заведении, потому что мы были приятно удивлены уровнем его обслуживания.

Очень тихий отель, замечательный прием. Полностью отремонтированные номера. Очень хорошее постельное белье. Хороший завтрак. Я очень рекомендую этот отель. Станция Пикпус находится далеко от отеля. Цены очень низкие. Чтобы сделать еще раз для моего следующего пребывания.

Большое спасибо Ребекке за прием.
Приятно, когда тебя встречает очаровательный, теплый и улыбчивый человек. Благодаря вам наше пребывание было идеальным.

Очень хороший маленький отель. Дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Хорошая комната. Хорошее соотношение цены и качества. Метро очень близко. Легкий доступ с кольцевой автомагистрали. Парковочные места предусмотрены только для небольших автомобилей, в противном случае общественная парковка находится примерно в 10 минутах ходьбы. Очень четкая рекомендация.

После забастовки авиакомпании в последнюю минуту я не смог полететь в Париж! Я сделал бронирование без отмены. Я написал электронное письмо, но отель не ответил! Я звонил 3 раза, а менеджера не было! (9:30, 11:00 и 14:15).
Я надеялся на коммерческий жест, но мне сказали, что, учитывая мой ответ на анкету удовлетворенности, которую мне прислали, когда я не пришел… ничего не будет сделано!

Я останавливался на 5 ночей, но это было сложно, потому что до Эйфелевой башни было очень далеко.
Если бы я оговорился совершенно свободно, я бы даже не посмотрел на это.
Полуавтономное туристическое размещение Ансеуп.
Однако персонал переселил меня на двуспальную кровать.
В остальном все хорошо, но душевая кабина как будто переливается, даже если я хоть немного включаю воду, поэтому приходится быть осторожной и включать ее😭😭
Звукоизоляция плохая.
Кажется, что вода в холодильнике никогда не наполняется, и я каждый день ем вкусный завтрак.
Персонал по-своему добрый.
Даже если вы приедете рано, ваш багаж будет в безопасности.
Хорошо, что супермаркет прямо перед отелем.

Как в этом отеле могут быть 4 звезды, недружелюбное обслуживание, маленькие номера, со сломанной техникой.
Пожалуйста, проверьте ответ на мой комментарий, чтобы оценить качество руководства👎, которое уважает мнение клиентов, но даже оскорбляет их!
Я путешествовал по миру, и мне грустно видеть, что в Париже есть такой уровень гостиничного сервиса.

Ответ на комментарий Отель;
В очередной раз не понимаешь, где ситуация идет не так.
Мы непреднамеренно отменили первое бронирование. После телефонного контакта с компанией booking. Com, которая связалась с вашим отелем, им посоветовали сделать аналогичное бронирование и вернуть деньги за первое бронирование. Нам это также показалось очень логичным решением. Но теперь мы все равно дважды заплатили за одну и ту же ночь и поэтому имеем право как минимум на 1 возврат средств.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы разрешить этот спор.
Sannevanoosterhout@live. Nl.
Обман вы и booking. Com.
Обман!
К сожалению, после нескольких часов общения со службой поддержки booking. Com так и не разрешил наш спор.
Забронировал ночевку в Париже в отеле Best Western Allegro Nation в июле без права отмены и получения возмещения. Отменено по ошибке. Связались с Booking и сказали, что мы все равно хотели бы сохранить бронирование. Совет от сотрудничества с booking. Com после консультации с размещением: «Забронируйте ту же ночь еще раз, и аннулированное бронирование будет возвращено. После нескольких телефонных контактов со службой поддержки различные сотрудники получили понимание. Они несколько раз связывались с отелем, но не выдали возврат средств». Короче говоря, одно и то же бронирование было сделано дважды и оплата была произведена за одну и ту же ночь проживания, поэтому вы имеете право на возврат средств как минимум за 1 бронирование. Но на booking. Com или на сайте этого не понимают.