Хотя моё пребывание в отеле Les Jardins du Marais началось с бесплатного повышения категории номера до просторного люкса, впечатления быстро испортились из-за серьёзных и неоднократных технических сбоев.
В первую ночь нас разбудил в 1:30 невыносимый, непрерывный шум. Мы обнаружили, что сотрудники отеля перетаскивают тяжёлые тележки и стулья для конференц-зала по пандусу, расположенному прямо под нашим номером. Шум был настолько сильным, что напоминал землетрясение. Этот шум в отеле в сочетании с шумом посетителей из соседнего бара сделал номер непригодным для проживания до тех пор, пока шум не прекратился.
Утренний администратор отреагировал быстро и сразу же переселил нас в тихий номер с видом во двор. Несмотря на положительные отзывы, новый номер имел ряд недостатков в плане обслуживания и безопасности: в ванной отсутствовали необходимые поручни и противоскользящее покрытие, не было шампуня и кондиционера, а пульт от телевизора не работал.
На территории отеля есть прекрасный большой внутренний двор, который мы планировали использовать для тихого ужина (отличный бонус, учитывая близость отеля к продуктовому магазину). Однако всё это было испорчено, когда большая группа из более чем 50 взрослых и детей захватила это пространство, позволив детям безудержно бегать и кричать, словно это была общественная игровая площадка. В очередной раз пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы устранить шум, создаваемый управляемой группой на территории отеля.
Хотя персонал отреагировал на оба инцидента после получения запроса, необходимое вмешательство и совокупный эффект этих недостатков — от сильного ночного шума до плохого обеспечения безопасности/удобств и отсутствия управления группами — демонстрируют значительный разрыв между 4-звёздочным рейтингом отеля и реальным впечатлением гостей.
Учитывая эти повторяющиеся проблемы, я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь нас разбудил в 1:30 невыносимый, непрерывный шум. Мы обнаружили, что сотрудники отеля перетаскивают тяжёлые тележки и стулья для конференц-зала по пандусу, расположенному прямо под нашим номером. Шум был настолько сильным, что напоминал землетрясение. Этот шум в отеле в сочетании с шумом посетителей из соседнего бара сделал номер непригодным для проживания до тех пор, пока шум не прекратился.
Утренний администратор отреагировал быстро и сразу же переселил нас в тихий номер с видом во двор. Несмотря на положительные отзывы, новый номер имел ряд недостатков в плане обслуживания и безопасности: в ванной отсутствовали необходимые поручни и противоскользящее покрытие, не было шампуня и кондиционера, а пульт от телевизора не работал.
На территории отеля есть прекрасный большой внутренний двор, который мы планировали использовать для тихого ужина (отличный бонус, учитывая близость отеля к продуктовому магазину). Однако всё это было испорчено, когда большая группа из более чем 50 взрослых и детей захватила это пространство, позволив детям безудержно бегать и кричать, словно это была общественная игровая площадка. В очередной раз пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы устранить шум, создаваемый управляемой группой на территории отеля.
Хотя персонал отреагировал на оба инцидента после получения запроса, необходимое вмешательство и совокупный эффект этих недостатков — от сильного ночного шума до плохого обеспечения безопасности/удобств и отсутствия управления группами — демонстрируют значительный разрыв между 4-звёздочным рейтингом отеля и реальным впечатлением гостей.
Учитывая эти повторяющиеся проблемы, я не могу рекомендовать этот отель.