Пребывание в этом отеле всего несколько недель назад дало мне повод остановиться там снова, на этот раз, когда я был в Париже с моим партнёром, который там никогда не был. Мы колебались, сколько бы мы заплатили (около 500 долларов за ночь), но, поскольку я отлично провёл время до этого, мы в конечном итоге решили остановиться здесь. В качестве дополнительного бонуса я использовал две ночи в номере более высокого класса, чтобы обеспечить своему партнёру действительно прекрасный отдых.
Мы заселились поздно ночью (около 23 часов) и сразу же завалились спать, как только добрались до номера. На следующий день я открыл шторы, чтобы полюбоваться видом. Мы увидели мусорные контейнеры, трейлеры, граффити и биотуалеты.
В номере было чисто и приятно пахло, но мы слышали всё, что происходило снаружи и в других номерах. Горничные умудрились оставить мусор в нашем номере и смыться с нашим ваучером на напиток в баре. Мне удалось получить новый ваучер, но уборщицы так и не пришли забрать оставленный мусор.
Завтрак – шведский стол, и он отличного качества. Персонал очень дружелюбный и любезный, а Хосе на стойке регистрации был готов помочь во всем.
Помимо вида из номера, мои претензии связаны только с ценой и реакцией отеля на мои разумные просьбы компенсировать не самые лучшие впечатления. Я запросил обратно две ночи повышения категории, поскольку это явно не соответствовало стандартам повышения категории, и баллы Elite, так как возврат маловероятен. Мне предоставили 1/5 от запрошенного количества баллов, но сказали, что они «не могут» вернуть ночи повышения категории. Мне также дали жалкое и длинное объяснение, почему этот номер можно считать улучшенным «люксом».
Проработав всю свою взрослую жизнь в сфере гостеприимства, особенно в отелях, я в шоке от того, что руководство отеля пошлёт меня куда подальше. Смотрите фотографии. Это не вид из номера за 500 долларов за ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились поздно ночью (около 23 часов) и сразу же завалились спать, как только добрались до номера. На следующий день я открыл шторы, чтобы полюбоваться видом. Мы увидели мусорные контейнеры, трейлеры, граффити и биотуалеты.
В номере было чисто и приятно пахло, но мы слышали всё, что происходило снаружи и в других номерах. Горничные умудрились оставить мусор в нашем номере и смыться с нашим ваучером на напиток в баре. Мне удалось получить новый ваучер, но уборщицы так и не пришли забрать оставленный мусор.
Завтрак – шведский стол, и он отличного качества. Персонал очень дружелюбный и любезный, а Хосе на стойке регистрации был готов помочь во всем.
Помимо вида из номера, мои претензии связаны только с ценой и реакцией отеля на мои разумные просьбы компенсировать не самые лучшие впечатления. Я запросил обратно две ночи повышения категории, поскольку это явно не соответствовало стандартам повышения категории, и баллы Elite, так как возврат маловероятен. Мне предоставили 1/5 от запрошенного количества баллов, но сказали, что они «не могут» вернуть ночи повышения категории. Мне также дали жалкое и длинное объяснение, почему этот номер можно считать улучшенным «люксом».
Проработав всю свою взрослую жизнь в сфере гостеприимства, особенно в отелях, я в шоке от того, что руководство отеля пошлёт меня куда подальше. Смотрите фотографии. Это не вид из номера за 500 долларов за ночь.