Отзыв об отеле Hotel Excelsior 2*

Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставила. Для начала, чек-ин с 14, при бронировании мы указали в специально отведенной для этого графе, что мы будем в 13. Естественно, номер в 13 был не готов, но и это вовсе не конец. Мало того, что нам отвели комнатушку (по-другому не скажешь) прямо напротив лифта, а точнее, в полуметре от него, человек с парой-тройкой лишних килограммов бы просто не смог зайти в эти шикарные апартаменты, я уже молчу про туалет. Кстати о туалете: вода в раковине решительно отказывалась уходить даже. Когда об этом было заявлено, спустившись на ресепшн (обещанный в букинге сервис в виде телефона, в том числе и на ресепшн, как вы уже догадались, тоже был не аллё), нам сказали, что мы счастливчики! И мастер прямо сегодня наличествует в отеле и сейчас придёт. Сидим мы его ждём, значит, через полчаса я снова иду на ресепшн, и мне только сейчас заявляет, что мастер — скромняга такой — не может работать, пока мы в комнате. Об этой его особенности, естественно, сразу сообщить было ну никак невозможно. На предложение поменять номер нам было отказано. Тоже, видимо, ввиду скромности. А, оплата наличкой они не принимают, а аппарат для оплаты картой не работал, и это почему-то стало нашей проблемой, потому что нас попросили спуститься позже и ещё раз попробовать. Надо ли добавить, что очень любезная девушка на ресепшн не могла нам даже посоветовать, где бы мы могли переждать, пока мастер устраняет засор. Проветривается туалет… Не проветривается он, зачем себя обманывать. Надо отдать должное, раковину прочистили за каких-то 15 минут. Но это не оправдывает халатности персонала. Далее, я человек не взыскательный, переживший суровые 90-е в Воронеже, чтоб вы понимали, и видела всякое. Но фен. Это какая-то звезда смерти на минималках. Я далеко не Рапунцель, с нормальным феном за 2 минуты моя, увы, непышная шевелюра высыхает. С этой заездой смерти на проводе это заняло минут 15, и то, только потому что я побоялась его перегрева и, не дай боже, какой-нибудь термоядерной реакции. В душе я даже не поняла, плесень ли это или грязь, видеашая ещё самого Бонапарта. Резюме: если вы пара в начале романтических отношений в романтичнском Париже, и цель — чтобы вас не застукали за этим самым в публичных местах, и на иную атмосфЭру вам плевать — вам этот отель подойдёт. Если вы чуууууть более взыскательны — сильно не советую.
If I could give a negative 10, I would.
Let's start with the check-in at 2 PM. When we booked, we specifically noted in the designated field that we would arrive at 1 PM. Naturally, the room wasn't ready at 1, but that was just the beginning.
Not only were we given a shoebox of a room (there's no other way to describe it) directly opposite the elevator—or rather, half a meter from it—but a person with a few extra kilos simply wouldn't have been able to enter these "magnificent" apartments, let alone use the toilet. And speaking of the toilet… The water in the sink flatly refused to drain. When we reported this by going down to the reception (the promised Booking. Com service, including a phone to reception, as you've probably guessed, was also not happening), we were told we were in luck! A maintenance man was actually on-site that very day and would come right up.
So we waited. After half an hour, I went back to reception, and only then were we informed that this maintenance man—such a modest fellow—couldn't work while we were in the room. Apparently, it was utterly impossible to mention this little quirk of his right away.