По прибытии я спросил, была ли выполнена моя предварительная просьба о тихом номере. Мне категорически отказали. Администратор поискала решение и дала мне ключ от другого номера. Войдя, я обнаружила полуголую молодую женщину в постели: шок и для неё, и для меня! Мне пришлось спуститься на ресепшен, смущённо и нервно, и я оказалась в номере напротив лифта, где моя ночь была более чем сложной.
Чистота тоже нуждается в улучшении: пятна на шторах и стенах, неопрятный туалет (пятна и длинный волос на унитазе), номер для некурящих, в котором пахло сигаретами и затхлостью, видна пыль, ржавые металлические детали, а в моём номере дверь в ванную выглядела так, будто её выломали.
Учитывая цену за ночь (150 евро), это прискорбно. В этом отеле совершенно нет звукоизоляции: нет двойных стеклопакетов, номера выходят на улицу, а некоторые находятся напротив лифта. В оживлённом районе, где люди много гуляют, очень сложно найти покой. Особенно учитывая, что доставка и загрузка белья в прачечную происходят в час ночи и три часа ночи, из-за чего сон практически невозможен: у меня была ужасная ночь.
Я вежливо, без скандала, выразила свою жалобу и понимаю, что менеджер сделала всё возможное, чтобы избежать меня. Меня больше всего беспокоит то, что люди, похоже, считают, что бронирование номера в отеле по такой цене – это роскошь или развлечение. В моём случае поездка в Париж на лечение обернулась финансовой жертвой.
Результат: ещё больше стресса, ещё больше беспокойства, дыра в моём бюджете и ощущение, будто на меня напали из-за полного отсутствия сочувствия и понимания.
Ни извинений, ни доброжелательности, ни сочувствия. Мне просто сказали, что это печально, но это Париж. Это поразительно.
Я категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота тоже нуждается в улучшении: пятна на шторах и стенах, неопрятный туалет (пятна и длинный волос на унитазе), номер для некурящих, в котором пахло сигаретами и затхлостью, видна пыль, ржавые металлические детали, а в моём номере дверь в ванную выглядела так, будто её выломали.
Учитывая цену за ночь (150 евро), это прискорбно. В этом отеле совершенно нет звукоизоляции: нет двойных стеклопакетов, номера выходят на улицу, а некоторые находятся напротив лифта. В оживлённом районе, где люди много гуляют, очень сложно найти покой. Особенно учитывая, что доставка и загрузка белья в прачечную происходят в час ночи и три часа ночи, из-за чего сон практически невозможен: у меня была ужасная ночь.
Я вежливо, без скандала, выразила свою жалобу и понимаю, что менеджер сделала всё возможное, чтобы избежать меня. Меня больше всего беспокоит то, что люди, похоже, считают, что бронирование номера в отеле по такой цене – это роскошь или развлечение. В моём случае поездка в Париж на лечение обернулась финансовой жертвой.
Результат: ещё больше стресса, ещё больше беспокойства, дыра в моём бюджете и ощущение, будто на меня напали из-за полного отсутствия сочувствия и понимания.
Ни извинений, ни доброжелательности, ни сочувствия. Мне просто сказали, что это печально, но это Париж. Это поразительно.
Я категорически не рекомендую этот отель.