Я забронировала этот отель заранее через Agoda, выбрав два двухместных номера повышенной комфортности по лучшей цене.
Я даже оплатила бронирование раньше указанного на сайте срока. Я получила подтверждение оплаты и квитанцию.
В день нашего приезда в отель сотрудник на ресепшене объяснил нам, что (помимо того, что он не понимал, какой тип номера мы забронировали) нам придется доплатить 260 евро за номер за комиссию Agoda.
Конечно, мне пришлось самой разбираться в размере этой комиссии, потому что сотрудник не говорил по-итальянски, только по-испански, по-французски и немного по-английски (хотя на сайте также был итальянский язык). Он также сказал мне, что я должна позвонить на платформу, чтобы получить возврат суммы, которую я, очевидно, должна была заплатить, не понимая, что это такое.
Мы с моими попутчиками, естественно, отказались и решили позвонить. Я попыталась связаться с ними, но, к счастью, мне помогла очень любезная женщина, которая сказала, что мне ничего платить не нужно, потому что цена была указана неверно при бронировании. Эту информацию нам предоставил непосредственно управляющий отелем, который ничего нам не сказал.
Разумеется, поскольку мы не можем позволить себе остановиться в Париже без отеля, даже с 14-летним подростком, нам предложили три других отеля по той же первоначальной цене.
Мы согласились на один, вернулись в отель, забрали багаж и ушли, даже не попрощавшись. Перед уходом мне позвонил управляющий и спросил, уладили ли мы этот вопрос. Я повернулся и не ответил.
Жаль, отель якобы расположен в хорошем месте, но, к сожалению, нечестность иногда приносит свои плоды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я даже оплатила бронирование раньше указанного на сайте срока. Я получила подтверждение оплаты и квитанцию.
В день нашего приезда в отель сотрудник на ресепшене объяснил нам, что (помимо того, что он не понимал, какой тип номера мы забронировали) нам придется доплатить 260 евро за номер за комиссию Agoda.
Конечно, мне пришлось самой разбираться в размере этой комиссии, потому что сотрудник не говорил по-итальянски, только по-испански, по-французски и немного по-английски (хотя на сайте также был итальянский язык). Он также сказал мне, что я должна позвонить на платформу, чтобы получить возврат суммы, которую я, очевидно, должна была заплатить, не понимая, что это такое.
Мы с моими попутчиками, естественно, отказались и решили позвонить. Я попыталась связаться с ними, но, к счастью, мне помогла очень любезная женщина, которая сказала, что мне ничего платить не нужно, потому что цена была указана неверно при бронировании. Эту информацию нам предоставил непосредственно управляющий отелем, который ничего нам не сказал.
Разумеется, поскольку мы не можем позволить себе остановиться в Париже без отеля, даже с 14-летним подростком, нам предложили три других отеля по той же первоначальной цене.
Мы согласились на один, вернулись в отель, забрали багаж и ушли, даже не попрощавшись. Перед уходом мне позвонил управляющий и спросил, уладили ли мы этот вопрос. Я повернулся и не ответил.
Жаль, отель якобы расположен в хорошем месте, но, к сожалению, нечестность иногда приносит свои плоды.