Мы планировали семейную поездку в Париж, включая посещение Диснейленда, и решили остановиться в этом отеле на 6 ночей. Ах, как жаль, что мы не заплатили лишние 50 евро и не остановились в другом месте! Этот отель был ужасен. Персонал был ужасен, номер ужасен, всё в нём было ужасно. Мы приехали в отель Kyriad примерно в 13:30 в воскресенье и спросили, можно ли заселиться раньше. Вместо этого нас встретили словами: «Нет! Здесь только одна уборщица, вы можете вернуться в 15:30, и, возможно, номер будет готов! » Время заселения было 15:00. Рядом был торговый центр, поэтому мы пошли прогуляться, но обнаружили, что всё закрыто. И ещё шёл дождь. Мы увидели другой район с множеством ресторанов, поэтому пошли туда и решили, где поужинаем позже вечером. Мы вернулись в отель около 14:45, забрали багаж и стали ждать. В 15:15 мужчина в холле сказал, что наш номер готов, но когда мы поднялись на 4-й этаж, уборщик, который не говорил по-английски, сказал нам, что он НЕ готов и нужно подождать. Он поспешил, пропылесосил и закончил, а я вернулась в холл, чтобы пожаловаться на их невнимательность. К сожалению, за стойкой стоял другой мужчина, который сказал мне, что нужно подождать (он обслуживал другую женщину), но я ответила, что не хочу ждать, и вернулась наверх. Через 5 минут номер был готов. Мы вошли в номер около 15:25. Измученные. Замёрзшие. Мокрые. Номер был ужасен! Фотографии не соответствовали действительности. Кровати были старые, в ванной были ржавые трубы с плесенью, душевая лейка не держала нажатой. Отопление было установлено на уровень, который одобрил бы даже ад, и когда мы открыли окно, шум от движения транспорта был невероятно громким! У нас также было несколько испачканных наволочек и около 10 см свободного пространства между кроватями, а когда нужно было куда-то поставить чемоданы, места оставалось еще меньше.
Нам не сказали, что для уборки номера нужно было сообщить об этом на ресепшене накануне вечером, к определенному времени. Они также не упомянули, что пакетики с кофе были приятным «угощением» на первую ночь, и нам пришлось бы заплатить непомерную сумму, если бы мы захотели еще, хотя мы были там 6 ночей.
Мы попросили убрать номер на четвертое утро, повесив на дверь табличку «Пожалуйста, уберите мой номер», и, вернувшись домой после очень долгого дня, обнаружили, что ничего не было сделано. Именно тогда мы узнали о протоколе уборки номеров, а также о ситуации с кофе/сливками. Номер убрали и полотенца заменили на пятое утро. На шестое утро мы ничего не просили. На седьмое и последнее утро мы наконец решили поспать подольше, так как у нас была напряженная неделя, и мы не спешили в аэропорт (выезд был только в 12 часов дня). К сожалению, в 9:00 утра мужчина открыл дверь нашего номера и простоял там, казалось, целую вечность. Оказалось, это был уборщик, и позже консьерж попытался убедить меня, когда я пожаловалась, что это каким-то образом наша вина, поскольку он (уборщик) не знал, что мы выезжаем в тот день, и он делал нам одолжение, заходя и «убирая» наш номер. Я была одновременно шокирована такой реакцией — наши дети спали в номере, и всех было видно из дверного проема, и мы все находились в уязвимом положении (крепко спали), и меня возмутило, что отель занял такую позицию, учитывая, что этот мужчина открыл дверь, пока мы все крепко спали. Ни стука, ничего. Не останавливайтесь здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам не сказали, что для уборки номера нужно было сообщить об этом на ресепшене накануне вечером, к определенному времени. Они также не упомянули, что пакетики с кофе были приятным «угощением» на первую ночь, и нам пришлось бы заплатить непомерную сумму, если бы мы захотели еще, хотя мы были там 6 ночей.
Мы попросили убрать номер на четвертое утро, повесив на дверь табличку «Пожалуйста, уберите мой номер», и, вернувшись домой после очень долгого дня, обнаружили, что ничего не было сделано. Именно тогда мы узнали о протоколе уборки номеров, а также о ситуации с кофе/сливками. Номер убрали и полотенца заменили на пятое утро. На шестое утро мы ничего не просили. На седьмое и последнее утро мы наконец решили поспать подольше, так как у нас была напряженная неделя, и мы не спешили в аэропорт (выезд был только в 12 часов дня). К сожалению, в 9:00 утра мужчина открыл дверь нашего номера и простоял там, казалось, целую вечность. Оказалось, это был уборщик, и позже консьерж попытался убедить меня, когда я пожаловалась, что это каким-то образом наша вина, поскольку он (уборщик) не знал, что мы выезжаем в тот день, и он делал нам одолжение, заходя и «убирая» наш номер. Я была одновременно шокирована такой реакцией — наши дети спали в номере, и всех было видно из дверного проема, и мы все находились в уязвимом положении (крепко спали), и меня возмутило, что отель занял такую позицию, учитывая, что этот мужчина открыл дверь, пока мы все крепко спали. Ни стука, ничего. Не останавливайтесь здесь!