Номер:
Доступ не самый простой: два разных лифта ведут на два разных этажа, поэтому, если вы воспользуетесь лифтом X на первый этаж, вы окажетесь не на том же этаже, что и если бы вы воспользовались лифтом Y. Как это обычно бывает в отелях сети Ibis, необходимо заменить герметик в душевой кабине. Но самое неприятное — это осознание, когда вы снимаете одеяло, чтобы лечь спать, что если вам не повезет потянуть за простыню, просто расстеленную на матрасе (нет, резинки, чтобы удерживать ее на месте, нет, поэтому она мнется ночью, и вам приходится постоянно ее подтягивать), вы увидите, что наматрасник под ним сделан из материала, который притягивает всевозможные волосы, и поэтому внутри скапливается огромное количество волос со всего мира. Я попытался удалить некоторые пинцетом: невозможно. Либо постельное белье меняют/стирают недостаточно часто, либо его тщательно стирают каждый раз, в таком случае им обязательно нужно менять материал, потому что, как я предполагаю, все кровати находятся в одинаковом состоянии, и это вряд ли заставит меня захотеть вернуться в Ibis.
Ресепшен: Хотя персонал был приветлив, по прибытии я сообщил о проблеме с применением скидки по программе лояльности, возникшей после моего предыдущего пребывания в другом отеле Ibis накануне. Ни один из двух сотрудников ресепшена не смог четко объяснить причину проблемы. Сами они, похоже, тоже не до конца понимали ситуацию. После семи электронных писем и семи с половиной недель ожидания служба поддержки клиентов наконец-то смогла объяснить пункт, хорошо спрятанный в системе лояльности. Более того, я тогда не знал, но если клиент потратит 15 минут на ресепшене, и его проблема не будет решена, он получит бесплатное проживание… Жаль меня. Небольшой прощальный подарок: я аккуратно повесил табличку «Не беспокоить» на дверь. Пока я одевался тем утром перед отъездом, уборщица открыла мне дверь. Я сразу же дал им понять, что я здесь, чтобы они не вошли. Когда я ушел, таблички уже не было: кто ее снял? Сотрудник или гость? В любом случае, этот человек сказал мне, что сначала постучал, чего я не слышал. Как люди с нарушениями слуха должны это делать? Разве уборщики не могут уточнить на ресепшене, ушел ли гость из номера X, прежде чем открывать дверь?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Доступ не самый простой: два разных лифта ведут на два разных этажа, поэтому, если вы воспользуетесь лифтом X на первый этаж, вы окажетесь не на том же этаже, что и если бы вы воспользовались лифтом Y. Как это обычно бывает в отелях сети Ibis, необходимо заменить герметик в душевой кабине. Но самое неприятное — это осознание, когда вы снимаете одеяло, чтобы лечь спать, что если вам не повезет потянуть за простыню, просто расстеленную на матрасе (нет, резинки, чтобы удерживать ее на месте, нет, поэтому она мнется ночью, и вам приходится постоянно ее подтягивать), вы увидите, что наматрасник под ним сделан из материала, который притягивает всевозможные волосы, и поэтому внутри скапливается огромное количество волос со всего мира. Я попытался удалить некоторые пинцетом: невозможно. Либо постельное белье меняют/стирают недостаточно часто, либо его тщательно стирают каждый раз, в таком случае им обязательно нужно менять материал, потому что, как я предполагаю, все кровати находятся в одинаковом состоянии, и это вряд ли заставит меня захотеть вернуться в Ibis.
Ресепшен: Хотя персонал был приветлив, по прибытии я сообщил о проблеме с применением скидки по программе лояльности, возникшей после моего предыдущего пребывания в другом отеле Ibis накануне. Ни один из двух сотрудников ресепшена не смог четко объяснить причину проблемы. Сами они, похоже, тоже не до конца понимали ситуацию. После семи электронных писем и семи с половиной недель ожидания служба поддержки клиентов наконец-то смогла объяснить пункт, хорошо спрятанный в системе лояльности. Более того, я тогда не знал, но если клиент потратит 15 минут на ресепшене, и его проблема не будет решена, он получит бесплатное проживание… Жаль меня. Небольшой прощальный подарок: я аккуратно повесил табличку «Не беспокоить» на дверь. Пока я одевался тем утром перед отъездом, уборщица открыла мне дверь. Я сразу же дал им понять, что я здесь, чтобы они не вошли. Когда я ушел, таблички уже не было: кто ее снял? Сотрудник или гость? В любом случае, этот человек сказал мне, что сначала постучал, чего я не слышал. Как люди с нарушениями слуха должны это делать? Разве уборщики не могут уточнить на ресепшене, ушел ли гость из номера X, прежде чем открывать дверь?