Мы приезжаем в Париж каждый октябрь на скачки в Лоншам и уже много лет останавливаемся в этом отеле, потому что можем зарезервировать парковку для нашей машины. В этом году мы приехали после долгой поездки из центральной Англии, и на стойке регистрации мне сообщили, что, несмотря на письменное заверение в получении моего бронирования парковочного места (я отправил в отель сообщение через портал booking. Com, что, согласно их странице на booking. Com, мы бронируем парковочное место для нашей машины заранее и что если это не может быть гарантировано, они не должны принимать наше бронирование, так как мы будем искать другой отель с парковкой на территории) и что парковочное место будет доступно, отель не принимает бронирования парковочных мест, и для нашей машины нет свободных мест. Соответствующее лицо заявило, что его не интересует то, что я написал, и что отель не зарезервировал для меня парковочное место, а заверение исходило от booking. Com, а не от отеля. Он был покровительственным, снисходительным и грубым. Я не регистрировался, а вместо этого сел и начал искать номер, по которому можно связаться с booking. Com, чтобы узнать, дали ли они это заверение, не связавшись с отелем, или отель ввёл меня в заблуждение. В любом случае, я хотел разобраться. Я был очень напряжён и нуждался в спрее от стенокардии GTN, так как моё сердце бешено колотилось. Внезапно администратор сообщил, что кто-то уезжает, и мы можем занять их парковочное место. Конечно, мы согласились, но это не решило проблему. В довершение ко всему, администратор предоставил нам номер для инвалидов прямо над стойкой регистрации, где мы слышали все шаги регистрации и отъезда, где душ заливал всю ванную комнату, на унитазе не было крышки, а зеркало было наклонено для удобства пользователя инвалидной коляски, поэтому приходилось приседать или вставать на колени, чтобы воспользоваться зеркалом. В номере была панель экстренной помощи, которая всю ночь мигала красным светом, не давая нам уснуть.
Проживание в этом отеле испортило нашу поездку в этом году. Мы больше не остановимся в этом отеле и советуем путешественникам выбрать другой, если только они не совсем в отчаянии. Мы найдем отель, где нас ценят как клиентов, где мы можем зарезервировать парковку для нашей машины и где к нам будут относиться с уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проживание в этом отеле испортило нашу поездку в этом году. Мы больше не остановимся в этом отеле и советуем путешественникам выбрать другой, если только они не совсем в отчаянии. Мы найдем отель, где нас ценят как клиентов, где мы можем зарезервировать парковку для нашей машины и где к нам будут относиться с уважением.