Ужасный опыт – не рекомендую.
Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С того момента, как я приехал, персонал, особенно на стойке регистрации, был грубым, непрофессиональным и совершенно бесполезным. Любые просьбы или проблемы, которые я высказывал, встречались безразлично.
Одной из самых больших проблем была система отопления. Зимой в отеле был заблокирован термостат на отметке максимум 19°C, из-за чего в комнате было некомфортно холодно. Несмотря на многочисленные жалобы, они отказались вносить какие-либо коррективы, настаивая на том, что 19°C является их установленной политикой.
Там была особенно грубая и непрофессиональная секретарша — невысокая белая женщина, — которая всё время ругала меня по-французски. Я неоднократно просил ее понизить голос, но она продолжала говорить громко и агрессивно. Мне как иностранцу, не говорящему по-французски, было невероятно неприятно такое обращение. Вместо того, чтобы профессионально решить мои проблемы, она отказалась прислушиваться к разуму и продолжала повышать голос, когда я жаловался на холодную комнату и просил позволить термостату подняться выше 19 ° C. Ее поведение было совершенно неприемлемым.
Безопасность и конфиденциальность также вызывали серьезную озабоченность. Будучи одинокой путешественницей, я пережила два тревожных инцидента, когда в мою комнату проникли без предупреждения. В первый раз мою комнату по ошибке отвели другой паре, и они вошли, пока я переодевалась. Они были так же шокированы, как и я, поскольку им дали активный ключ-карту от, по их мнению, пустой комнаты. Во второй раз ремонтник открыл мою дверь рано утром, не постучавшись и не предупредив меня заранее. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они отклонили мои опасения, заявив, что это стандартная практика — предполагать, что в это время гостей нет дома. Они отказались признать серьезность ситуации или взять на себя какую-либо ответственность.
Чистота была еще одной огромной проблемой. Комната, которую мне дали, была грязной, а ванная комната была особенно отвратительной: когда я приехал, на сиденье унитаза были заметны пятна мочи. Было ясно, что правильная уборка не является приоритетом для этого отеля.
В целом, это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Непрофессионализм персонала, отсутствие приватности и безопасности, холодная комната и плохая гигиена делают даже одну звезду слишком щедрой. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С того момента, как я приехал, персонал, особенно на стойке регистрации, был грубым, непрофессиональным и совершенно бесполезным. Любые просьбы или проблемы, которые я высказывал, встречались безразлично.
Одной из самых больших проблем была система отопления. Зимой в отеле был заблокирован термостат на отметке максимум 19°C, из-за чего в комнате было некомфортно холодно. Несмотря на многочисленные жалобы, они отказались вносить какие-либо коррективы, настаивая на том, что 19°C является их установленной политикой.
Там была особенно грубая и непрофессиональная секретарша — невысокая белая женщина, — которая всё время ругала меня по-французски. Я неоднократно просил ее понизить голос, но она продолжала говорить громко и агрессивно. Мне как иностранцу, не говорящему по-французски, было невероятно неприятно такое обращение. Вместо того, чтобы профессионально решить мои проблемы, она отказалась прислушиваться к разуму и продолжала повышать голос, когда я жаловался на холодную комнату и просил позволить термостату подняться выше 19 ° C. Ее поведение было совершенно неприемлемым.
Безопасность и конфиденциальность также вызывали серьезную озабоченность. Будучи одинокой путешественницей, я пережила два тревожных инцидента, когда в мою комнату проникли без предупреждения. В первый раз мою комнату по ошибке отвели другой паре, и они вошли, пока я переодевалась. Они были так же шокированы, как и я, поскольку им дали активный ключ-карту от, по их мнению, пустой комнаты. Во второй раз ремонтник открыл мою дверь рано утром, не постучавшись и не предупредив меня заранее. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они отклонили мои опасения, заявив, что это стандартная практика — предполагать, что в это время гостей нет дома. Они отказались признать серьезность ситуации или взять на себя какую-либо ответственность.
Чистота была еще одной огромной проблемой. Комната, которую мне дали, была грязной, а ванная комната была особенно отвратительной: когда я приехал, на сиденье унитаза были заметны пятна мочи. Было ясно, что правильная уборка не является приоритетом для этого отеля.
В целом, это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Непрофессионализм персонала, отсутствие приватности и безопасности, холодная комната и плохая гигиена делают даже одну звезду слишком щедрой. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь.