Отзыв об отеле Aparthotel Adagio Access La Défense - Place Charras

Я забронировал номер в тот же день, то есть 10 мая, на доступ к адажио в Ла Дефанс на площади Чарас, где я дал понять, что хочу детскую кроватку, когда я приехал в отель неподалеку к 23:00, у меня был худший случай. Администратор всей моей жизни, и я взвешиваю свои слова, хотя я был в отелях в 4 уголках мира, но у меня никогда не было такого недружелюбного, некомпетентного и бескорыстного администратора, когда я пришел в номер, я заметил, что детская кроватка была. Не туда я позвонила на ресепшен и там сотрудница назвала меня лжецом и сказала, что я никогда не обращалась с просьбой и ничего не могла поделать со своим раздражением (я оставалась вежливой и пока не повышала голос) могу предложить вам новенький матрас и подушку (и простыню и одеяло? ), но мне пришлось спуститься, чтобы забрать их (я не знала, что клиент должен был компенсировать провал отеля), и что он не мог оставить свою на стойке регистрации, я спустился с под мышкой, что было чем угодно, только не одним новым матрасом, и когда я открыл, клянусь даже собаке, я бы не осмелился дать это (он был полон желтых пятен и крошечный для моего 4-летнего ребенка). Дочь)! Администратор сказала, что если вы недовольны, вам не нужно только жаловаться. Как можно относиться к клиенту с презрением и быть таким непрофессиональным, когда вы представляете международный бренд, такой как ADAGIO, даже в IBIS BUDGET я был? с его стороны обращались лучше! С его стороны это неприемлемо. Я НИКОГДА НЕ ПОСТАЮ В ЭТОМ ОТЕЛЕ СНОВА, и мне интересно узнать причины, которые оправдали его прием на работу, нет никаких оправданий, если вы хотите обсудить эту историю! по телефону.