Я редко пишу негативные отзывы, но наше пребывание в этом отеле было совершенно неприемлемым от начала до конца. Настоятельно советую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другое место.
Номер:
В номере нас встретил запах сигарет. Уборка была на нуле — полы были явно грязными, а в ванной комнате явно была плесень. Кожаная мебель была настолько старой, что облезла и отслаивалась повсюду. Фен тоже был чисто декоративным.
Завтрак и обслуживание:
Мы специально заплатили за завтрак, который, как было заявлено, подавался с 7:00 до 10:00. В первое утро, приехав в 8:30, мы обнаружили грандиозный пир, состоящий из нескольких сухих ломтиков багета и упакованного сыра. Столовых приборов не было. Стандартных кофейных чашек тоже не было.
Надеясь на лучшее обслуживание на второй день, мы спустились рано, в 7:30. Вместо завтрака нас встретил крайне непрофессиональный и грубый сотрудник, который не пустил нас внутрь. Она заявила, что завтрак в тот день не был включен в стоимость номера, и что бронь моего парня была только на одного человека — несмотря на то, что мы оба только что оплатили городской налог за двоих при регистрации. Мы показали ей подтверждение бронирования от Agoda, четко доказывающее, что мы оплатили завтрак на двоих, но она отказалась его смотреть, заявив, что нас просто «не было в списке».
Это явно системная проблема в их системе бронирования, поскольку семью из четырех человек, которая следовала за нами (и использовала Booking. Com), отклонили по той же самой причине. Когда мы все настояли, чтобы она исправила проблему, она пренебрежительно сказала нам «просто напишите электронное письмо» менеджеру, который приедет только в полдень, когда мы уже должны были выехать (просто чтобы от нас избавиться).
Сэкономьте свои деньги и душевное спокойствие, забронируйте номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер:
В номере нас встретил запах сигарет. Уборка была на нуле — полы были явно грязными, а в ванной комнате явно была плесень. Кожаная мебель была настолько старой, что облезла и отслаивалась повсюду. Фен тоже был чисто декоративным.
Завтрак и обслуживание:
Мы специально заплатили за завтрак, который, как было заявлено, подавался с 7:00 до 10:00. В первое утро, приехав в 8:30, мы обнаружили грандиозный пир, состоящий из нескольких сухих ломтиков багета и упакованного сыра. Столовых приборов не было. Стандартных кофейных чашек тоже не было.
Надеясь на лучшее обслуживание на второй день, мы спустились рано, в 7:30. Вместо завтрака нас встретил крайне непрофессиональный и грубый сотрудник, который не пустил нас внутрь. Она заявила, что завтрак в тот день не был включен в стоимость номера, и что бронь моего парня была только на одного человека — несмотря на то, что мы оба только что оплатили городской налог за двоих при регистрации. Мы показали ей подтверждение бронирования от Agoda, четко доказывающее, что мы оплатили завтрак на двоих, но она отказалась его смотреть, заявив, что нас просто «не было в списке».
Это явно системная проблема в их системе бронирования, поскольку семью из четырех человек, которая следовала за нами (и использовала Booking. Com), отклонили по той же самой причине. Когда мы все настояли, чтобы она исправила проблему, она пренебрежительно сказала нам «просто напишите электронное письмо» менеджеру, который приедет только в полдень, когда мы уже должны были выехать (просто чтобы от нас избавиться).
Сэкономьте свои деньги и душевное спокойствие, забронируйте номер в другом месте.