Мы провели две ночи в этом отеле на свадьбе наших друзей, и, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
По прибытии кондиционер работал на полную мощность: в номере было ужасно холодно. При ближайшем рассмотрении мы также заметили, что слив в душевой был забит, а уборка была некачественной: на полу валялись пыль и волосы.
Вечером мы хотели выпить в баре перед ужином. После того, как нас посадили за столик, мы ждали почти 20 минут, так и не получив заказа. Дежурный одновременно управлял и баром, и рестораном. В конце концов, мы покинули отель, чтобы выпить в другом месте.
На следующий день, перед отъездом на свадьбу, мы попросили поздний выезд в воскресенье утром, зная, что вернемся около 4:00 утра. Нам предложили доплату в 20 евро, на что мы согласились.
Когда мы вернулись поздно вечером, нас ждал неприятный сюрприз: номер не был убран. Банные полотенца, которыми мы пользовались утром, все еще лежали там, насквозь мокрые. Нам пришлось спускаться на ресепшн посреди ночи, чтобы попросить чистые полотенца для душа.
При выезде мы сообщили об этой проблеме на ресепшн, указав, что, учитывая эту недосмотренность, плата за поздний выезд могла быть просто отменена. Единственной предложенной компенсацией стала скидка в 50% от платы в 20 евро, снизив её до 10 евро. Это ничтожный жест, учитывая низкий уровень обслуживания, и он был предложен без каких-либо реальных извинений.
Это прискорбно, потому что, выбирая отель, а не Airbnb, вы ожидаете таких услуг, как чистый номер, ежедневная уборка, внимательное обслуживание и надлежащая поддержка в случае возникновения проблем.
Единственным действительно положительным моментом нашего пребывания был завтрак, который предлагал очень хорошее соотношение цены и качества.
Мы больше сюда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии кондиционер работал на полную мощность: в номере было ужасно холодно. При ближайшем рассмотрении мы также заметили, что слив в душевой был забит, а уборка была некачественной: на полу валялись пыль и волосы.
Вечером мы хотели выпить в баре перед ужином. После того, как нас посадили за столик, мы ждали почти 20 минут, так и не получив заказа. Дежурный одновременно управлял и баром, и рестораном. В конце концов, мы покинули отель, чтобы выпить в другом месте.
На следующий день, перед отъездом на свадьбу, мы попросили поздний выезд в воскресенье утром, зная, что вернемся около 4:00 утра. Нам предложили доплату в 20 евро, на что мы согласились.
Когда мы вернулись поздно вечером, нас ждал неприятный сюрприз: номер не был убран. Банные полотенца, которыми мы пользовались утром, все еще лежали там, насквозь мокрые. Нам пришлось спускаться на ресепшн посреди ночи, чтобы попросить чистые полотенца для душа.
При выезде мы сообщили об этой проблеме на ресепшн, указав, что, учитывая эту недосмотренность, плата за поздний выезд могла быть просто отменена. Единственной предложенной компенсацией стала скидка в 50% от платы в 20 евро, снизив её до 10 евро. Это ничтожный жест, учитывая низкий уровень обслуживания, и он был предложен без каких-либо реальных извинений.
Это прискорбно, потому что, выбирая отель, а не Airbnb, вы ожидаете таких услуг, как чистый номер, ежедневная уборка, внимательное обслуживание и надлежащая поддержка в случае возникновения проблем.
Единственным действительно положительным моментом нашего пребывания был завтрак, который предлагал очень хорошее соотношение цены и качества.
Мы больше сюда не вернёмся.