Отзыв об отеле Chambres d'Hôtes Le Manoir de Beaumarchais

Совершенно непрофессионально! Живя менее чем в 10 километрах от этого прекрасного места, я хотел провести там День святого Валентина со своим партнером. Друг подарил мне Smartbox, поэтому я подумал: «Почему бы не воспользоваться им? » для места, которое этого заслуживает. Я потрясен ужасным управлением. Изначально я хотел забронировать номер на 14 февраля, но этот день был полностью забронирован (мне сказали, что на один день было забронировано четыре Smartbox, но этого не должно было быть, так как они принимают только один номер в день, при этом обвиняя своего представителя отдела продаж в том, что он не заблокировал номера на своем сайте). Я проявил гибкость и понимание и договорился с владельцем отеля забронировать номер на 13 февраля, когда он был свободен, с дополнительной оплатой в размере 50 евро через приложение Smartbox только за проживание в этом партнерском отеле, а не в другом. После подтверждения бронирования все казалось в порядке. Затем, неделю спустя, мне позвонил владелец отеля и сообщил, что двухместных номеров больше нет, и что я вынужден взять семейный люкс, доплатив 45 евро, и что у меня нет выбора! Я быстро понял, что не только мой Smartbox, стоимостью 100 евро (плюс 50 евро за доступ в этот отель), будет израсходован, но я также заплачу за стандартный номер, который можно найти прямо на их сайте (примерно от 70 до 90 евро за ночь). Я называю это грабежом! Это заведение совершенно непрофессионально! В дополнение к открытой критике своих сотрудников перед клиентами по телефону и заявлениям о том, что Smartbox «вам не платит», вы без зазрения совести обманываете своих гостей! Мой совет: если вам не нравится концепция Smartbox, то прекратите сотрудничество, и можете рассчитывать на мою отличную рекламу в нашем регионе! Клиент не должен становиться жертвой ваших внутренних проблем! Я предпочла отменить бронирование и поехать в другое место, чем иметь дело с такими нечестными людьми, каким бы красивым ни было это место! Также подам жалобу в Smartbox на этого владельца отеля! Спасибо, кстати, за то, что испортили мне День святого Валентина!