Отзыв об отеле Manoir des Cavaliers - BnB

Philip O.

2/10
EnglishРусский
Посмотрите фотографии и видео этого места, Боже мой!
Это место совершенно не заслуживает тех отзывов, которые оно оставило в Google, оно совершенно не отражает его сути.
По прибытии лил проливной дождь, и владелец Грегори вышел со сломанными зонтиками.
Он сказал, что мы даже не можем заехать на машине, чтобы оставить багаж, что он в итоге и сделал, потому что лил сильный дождь.
Он показал нам территорию, которая на первый взгляд казалась неплохой.
Как только он оставил нас в номере, мы быстро поняли, насколько далеки отзывы об этом гостевом доме и Google от реальности.
Начнем с того, что мы оказались в лучшем номере! Да, конечно, в номере просто невыносимо воняло старостью, неопрятностью и грязью. В ванной комнате было ещё хуже: пахло ужасными грязными туалетами, но не так, будто кто-то только что побывал в туалете, а как будто из канализации, от которой невозможно избавиться.
Я подумал, что заварю себе чай, но чайник был просто отвратительным, а вода, которая из него вытекала, была настолько мутной, что сквозь неё ничего не было видно. Если бы я не понял этого, я бы, наверное, до сих пор лежал в постели, болея, пока пишу это.
Всё было грязно: кровать грязная, полотенца грязные, вся мебель грязная, в ванной комнате лежали одноразовые тапочки, которые выглядели так, будто ими пользовались ещё с 1980-х годов – настолько они были грязными.
Микроскопический телевизор не работал, но когда я проверил Bluetooth, оказалось, что в главном доме хозяев есть 70-дюймовый.
Мы не могли позволить себе остаться здесь, настолько всё было плохо, что мы съехали через несколько часов после прибытия, не поселившись.
Не останавливайтесь здесь! Мы буквально остановились в городе в 5-звёздочном отеле за 100 фунтов стерлингов дороже, поверьте мне, не делайте этого сами, место ужасное.
Хозяин даже не ответил нам по этому поводу, что совершенно неприемлемо. Мы немедленно связались с отелем, но в ответ услышали полное молчание: ни извинений, ни объяснений, ни вообще никакого ответа. Мы запросили возврат средств, но запрос был полностью проигнорирован. Expedia пыталась помочь, но и этого не удалось добиться.
Это было не просто разочарование, а шокирующее обслуживание клиентов. Игнорировать гостей, выражающих обоснованные опасения, особенно когда они полностью покидают отель, недопустимо в любой сфере гостеприимства.
Внешний вид здания, возможно, и очарователен, но это очарование заканчивается у входной двери. Нам пришлось срочно забронировать другой отель, чтобы спасти то, что осталось от нашего праздника, потратив дополнительные деньги и переживая из-за испорченного начала нашей годовщины.
Отели не должны быть роскошными, но они должны быть чистыми, гостеприимными и отзывчивыми. К сожалению, этот отель не соответствовал ни одному из вышеперечисленных критериев. Мы определённо не рекомендуем Manoir des Cavaliers даже врагам.
Посмотрите все фотографии и видео.
Я бы не поставил ему даже одну звезду, если серьёзно. Извините, но это правда.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.