Отзыв об отеле loveroom21

Я не могу судить о качестве постельного белья или декора, но мне удалось насладиться отвратительным характером его владельца. На самом деле я забронировал номер в его заведении, чтобы сделать сюрприз своей жене, и из-за ее отсутствия (менструальные проблемы) я попросил отменить бронирование за 3 дня. Я рад, что эта отмена нарушает «плотный» график работы заведения, и также понимаю, что мой депозит не будет возвращен (за причиненные неудобства). Но каково же было мое удивление, когда сегодня утром с моего счета была списана вся стоимость проживания… «дружелюбный» менеджер с презрительным видом объяснил мне, что для частичного возврата денег необходимо уведомить об этом за 15 дней и в общей сложности за 30 дней до даты бронирования… что обязывает людей бронировать номер очень заранее и, в частности, узнавать за 30 дней до даты бронирования, может ли с вами произойти непредвиденное событие (несчастный случай, смерть, работа, семейные обстоятельства или проблемы со здоровьем…), иначе вы потеряете все. Честно говоря, для досуга, который считается «развлечением», я нахожу управляющего заведения очень строгим и совсем не коммерческим, поскольку он не предложил мне никаких договоренностей или даже другой даты… никакого делового подхода или сочувствия к своим клиентам. Высокомерие менеджера и его невежливость (за исключением момента получения денег). Я категорически не рекомендую это заведение, не из-за качества обслуживания (я не могу судить, не увидев), а из-за профессионализма и вежливости его хозяина, который к тому же позволил себе повесить трубку, когда разговаривал с моей женой. Я поставил одну звезду, потому что меньше поставить нельзя. Будущим клиентам следует тщательно подумать, прежде чем бронировать, поскольку поздняя отмена бронирования обойдется вам дорого. Я очень разочарован невниманием менеджера к потенциальным клиентам. Кроме того, при бронировании с вашего счета снимается сумма в размере 400 евро, а не 200 евро, как указано в общих условиях (подтверждено моим банком). Бежать.