Вкратце: Летите, глупцы! Убегайте, развернитесь и не оглядывайтесь.
Я никогда не оставляю отзывы, но в этом случае это практически обязательно. Как я могу описать все недостатки…
Бронирование через Hotels. Com, где не указано, что в этом заведении в основном проживают семьи по программе социальной помощи SAMU.
Сама по себе это не проблема, но это важная информация, которой нужно поделиться, потому что она полностью меняет атмосферу.
Прибытие: 23:10.
С момента нашего прибытия на парковку, атмосфера была задана: торговля наркотиками, проституция, неприятности: все это есть. Сразу возникает ощущение, что вы находитесь в «оживленном» месте.
На ресепшене нас встретил равнодушный сотрудник, явно раздраженный нашим присутствием. Как только мы вошли, зазвонил его телефон: «Здравствуйте, босс…»
Через несколько минут он наконец-то бросил нам пропускную карту, а затем добавил: «Вот, пожалуйста, идите сюда», — при этом не отрываясь от телефона.
Начало было многообещающим.
Затем мы прибыли в то, что они называли номером, и… Боже мой 🤢🤮🤮
За исключением прикроватных ламп (которые почти ничего не освещают и настолько грязные, что приходится надевать перчатки, чтобы к ним прикасаться), в номере не было света.
И, возможно, это было к лучшему: пол, стены, выключатели света, душ… всё было просто ужасно грязным.
— Что касается постельного белья: подозрительные (сероватые) пятна на простынях, волосы и что-то похожее на маковые зернышки.
— Рис (карри) оставлен на обветшалом деревянном столе.
— В углу комнаты была установлена ловушка для грызунов (следует отметить, что мы жили на 2-м этаже…). — Поскольку здесь останавливаются семьи, в коридорах довольно много детей играют и кричат, даже в 23:00 или 23:30.
— Запах сигарет пронизывает коридоры и комнату.
— В некоторых местах (например, перед микроволновками у стойки регистрации) пахнет рвотой.
— На полу и раковине видны следы окурков.
— На сиденье унитаза остались следы туалетной бумаги и мочи.
— В ванной комнате плесень.
Мы не ожидали высококлассного отеля, но это просто антисанитария, и это место вообще не должно быть в списке доступных номеров.
Мы немедленно связались с Hotels. Com, чтобы запросить возврат средств и альтернативное размещение.
Затем служба поддержки позвонила на ресепшн, где хотели «проверить наши претензии», прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Тем временем… перед отелем вспыхнула драка.
Несколько «клиентов» (по сути, местные жители) подошли и предупредили нас, чтобы мы немедленно вызвали полицию. Немного ошеломлённый ситуацией, сотрудник бросил нам ещё одну визитку, сказав: «Напишите сюда, чтобы запросить возврат денег».
Серьёзно опасаясь за свою безопасность, мы решили уехать как можно быстрее, даже не зная, где проведём ночь!
Отъезд: 23:40. Конец этого приключения.
Неделю спустя: После нескольких обменов сообщениями Hotels. Com сообщил нам, что отель отказался вернуть нам деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда не оставляю отзывы, но в этом случае это практически обязательно. Как я могу описать все недостатки…
Бронирование через Hotels. Com, где не указано, что в этом заведении в основном проживают семьи по программе социальной помощи SAMU.
Сама по себе это не проблема, но это важная информация, которой нужно поделиться, потому что она полностью меняет атмосферу.
Прибытие: 23:10.
С момента нашего прибытия на парковку, атмосфера была задана: торговля наркотиками, проституция, неприятности: все это есть. Сразу возникает ощущение, что вы находитесь в «оживленном» месте.
На ресепшене нас встретил равнодушный сотрудник, явно раздраженный нашим присутствием. Как только мы вошли, зазвонил его телефон: «Здравствуйте, босс…»
Через несколько минут он наконец-то бросил нам пропускную карту, а затем добавил: «Вот, пожалуйста, идите сюда», — при этом не отрываясь от телефона.
Начало было многообещающим.
Затем мы прибыли в то, что они называли номером, и… Боже мой 🤢🤮🤮
За исключением прикроватных ламп (которые почти ничего не освещают и настолько грязные, что приходится надевать перчатки, чтобы к ним прикасаться), в номере не было света.
И, возможно, это было к лучшему: пол, стены, выключатели света, душ… всё было просто ужасно грязным.
— Что касается постельного белья: подозрительные (сероватые) пятна на простынях, волосы и что-то похожее на маковые зернышки.
— Рис (карри) оставлен на обветшалом деревянном столе.
— В углу комнаты была установлена ловушка для грызунов (следует отметить, что мы жили на 2-м этаже…). — Поскольку здесь останавливаются семьи, в коридорах довольно много детей играют и кричат, даже в 23:00 или 23:30.
— Запах сигарет пронизывает коридоры и комнату.
— В некоторых местах (например, перед микроволновками у стойки регистрации) пахнет рвотой.
— На полу и раковине видны следы окурков.
— На сиденье унитаза остались следы туалетной бумаги и мочи.
— В ванной комнате плесень.
Мы не ожидали высококлассного отеля, но это просто антисанитария, и это место вообще не должно быть в списке доступных номеров.
Мы немедленно связались с Hotels. Com, чтобы запросить возврат средств и альтернативное размещение.
Затем служба поддержки позвонила на ресепшн, где хотели «проверить наши претензии», прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Тем временем… перед отелем вспыхнула драка.
Несколько «клиентов» (по сути, местные жители) подошли и предупредили нас, чтобы мы немедленно вызвали полицию. Немного ошеломлённый ситуацией, сотрудник бросил нам ещё одну визитку, сказав: «Напишите сюда, чтобы запросить возврат денег».
Серьёзно опасаясь за свою безопасность, мы решили уехать как можно быстрее, даже не зная, где проведём ночь!
Отъезд: 23:40. Конец этого приключения.
Неделю спустя: После нескольких обменов сообщениями Hotels. Com сообщил нам, что отель отказался вернуть нам деньги.