Я глобалист Hyatt, и Hyatt всегда является моим лучшим выбором, когда я путешествую. Мы остановились в отеле CDG Hyatt House на одну ночь, чтобы успеть на ранний утренний рейс. Все было хорошо, пока я не обнаружил на кровати клопа. Для справки прикрепил фото.
После уборки и переупаковки было около полуночи. Собираясь отдохнуть, я заметил постельного клопа. Я разбудила мужа, и, проведя небольшое исследование в Интернете, мы подтвердили, что это действительно постельный клоп. Зная, что клопы обычно появляются группами, мы сразу же переоделись и выбросили то, что на нас было надето. Я не могла заставить себя дальше осматривать матрас, поэтому муж принял душ, и мы перебрались на ночь на кухню. Мы позвонили администратору, который сказал нам прийти на следующее утро. Я объяснил, что мы уезжаем рано, но она повторила, что мы должны приехать на следующее утро. В результате мы вообще не спали, проведя на кухне четыре часа, а в 4 утра уехали. Я сообщил об инциденте секретарю и показал им фотографию. Они сказали, что сообщат менеджеру.
Позже я получил электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что после тщательной проверки в номере не было обнаружено клопов. Они предположили, что насекомые могли прийти снаружи, когда комнату проветривали. Этот ответ разочаровал, потому что, похоже, они не относятся к этому вопросу серьезно. Как я уже упоминал, постельные клопы обычно живут большими группами. Мы по-прежнему тщательно проверяем наши вещи, чтобы убедиться, что мы ничего не принесли домой.
Отель возместил мне 2500 баллов, что похоже на шутку. Во время Олимпийских игр стоимость номера составляла почти 400 долларов, а за ночь проживания требовалось 35 000 баллов. Этот ответ также показывает отсутствие заботы о том, что чувствуют клиенты. Постельные клопы — кошмар для многих людей, а некоторые даже прибегают к крайним мерам из-за заражения постельными клопами. Получив письмо от менеджера, я отказался от дальнейшего общения с отелем и решил оставить свой отзыв здесь. Их небрежность и пренебрежительное отношение подорвали мое доверие к Hyatt, и я сомневаюсь, что смогу сохранить свой статус глобалиста в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После уборки и переупаковки было около полуночи. Собираясь отдохнуть, я заметил постельного клопа. Я разбудила мужа, и, проведя небольшое исследование в Интернете, мы подтвердили, что это действительно постельный клоп. Зная, что клопы обычно появляются группами, мы сразу же переоделись и выбросили то, что на нас было надето. Я не могла заставить себя дальше осматривать матрас, поэтому муж принял душ, и мы перебрались на ночь на кухню. Мы позвонили администратору, который сказал нам прийти на следующее утро. Я объяснил, что мы уезжаем рано, но она повторила, что мы должны приехать на следующее утро. В результате мы вообще не спали, проведя на кухне четыре часа, а в 4 утра уехали. Я сообщил об инциденте секретарю и показал им фотографию. Они сказали, что сообщат менеджеру.
Позже я получил электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что после тщательной проверки в номере не было обнаружено клопов. Они предположили, что насекомые могли прийти снаружи, когда комнату проветривали. Этот ответ разочаровал, потому что, похоже, они не относятся к этому вопросу серьезно. Как я уже упоминал, постельные клопы обычно живут большими группами. Мы по-прежнему тщательно проверяем наши вещи, чтобы убедиться, что мы ничего не принесли домой.
Отель возместил мне 2500 баллов, что похоже на шутку. Во время Олимпийских игр стоимость номера составляла почти 400 долларов, а за ночь проживания требовалось 35 000 баллов. Этот ответ также показывает отсутствие заботы о том, что чувствуют клиенты. Постельные клопы — кошмар для многих людей, а некоторые даже прибегают к крайним мерам из-за заражения постельными клопами. Получив письмо от менеджера, я отказался от дальнейшего общения с отелем и решил оставить свой отзыв здесь. Их небрежность и пренебрежительное отношение подорвали мое доверие к Hyatt, и я сомневаюсь, что смогу сохранить свой статус глобалиста в будущем.