Мы остановились в отеле Domaine des Vanneaux, и, к сожалению, наши впечатления были неоднозначными.
Встреча по прибытии была очень приятной: улыбчивая хозяйка, услужливый персонал и внимательный носильщик. Номер был комфортабельным, хорошо оформленным и соответствовал нашим ожиданиям.
Однако посещение ресторана вызвало крайнее возмущение. Когда нас рассадили за столик, гостей, казалось, разделили на две отдельные комнаты в зависимости от цвета кожи. Нас с партнером посадили в комнату, предназначенную исключительно для чернокожих. Соседняя комната была занята только белыми. Пара, прибывшая после нас (белые), также была направлена во вторую комнату. Это сделало ситуацию еще более непонятной: в нашем номере оставалось много свободных столиков, в то время как в другой комнате почти не было свободных мест. Объяснения хозяйки были ни связными, ни убедительными. Чувство дискриминации было реальным и глубоко шокирующим.
Кроме того, обслуживание номеров также продемонстрировало явное невнимательность к деталям. После просьбы не беспокоить нас утром, мы попросили об этом в 16:00. Нам принесли новые полотенца и пустые бутылки с мылом (всего за одну ночь). Чистые полотенца и мыло принесли, но грязные не убрали, а мусорное ведро не вынесли. Нам пришлось трижды настаивать на предоставлении полного обслуживания.
Тренажерный зал, тем временем, особенно разочаровал: очень тесное пространство и ограниченное количество оборудования.
Наконец, с нас взяли плату за ошибку в счете: обед был добавлен к стоимости номера, хотя мы ничего не ели в отеле. Перед выставлением счета не проводилась проверка личности или подписи, что свидетельствует о серьезном отсутствии внутреннего контроля.
В общем, несмотря на приятную обстановку и в целом дружелюбный персонал, несколько серьезных проблем, включая сильное чувство дискриминации, сильно портят имидж этого заведения.
Мы надеемся, что руководство полностью решит эти проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Встреча по прибытии была очень приятной: улыбчивая хозяйка, услужливый персонал и внимательный носильщик. Номер был комфортабельным, хорошо оформленным и соответствовал нашим ожиданиям.
Однако посещение ресторана вызвало крайнее возмущение. Когда нас рассадили за столик, гостей, казалось, разделили на две отдельные комнаты в зависимости от цвета кожи. Нас с партнером посадили в комнату, предназначенную исключительно для чернокожих. Соседняя комната была занята только белыми. Пара, прибывшая после нас (белые), также была направлена во вторую комнату. Это сделало ситуацию еще более непонятной: в нашем номере оставалось много свободных столиков, в то время как в другой комнате почти не было свободных мест. Объяснения хозяйки были ни связными, ни убедительными. Чувство дискриминации было реальным и глубоко шокирующим.
Кроме того, обслуживание номеров также продемонстрировало явное невнимательность к деталям. После просьбы не беспокоить нас утром, мы попросили об этом в 16:00. Нам принесли новые полотенца и пустые бутылки с мылом (всего за одну ночь). Чистые полотенца и мыло принесли, но грязные не убрали, а мусорное ведро не вынесли. Нам пришлось трижды настаивать на предоставлении полного обслуживания.
Тренажерный зал, тем временем, особенно разочаровал: очень тесное пространство и ограниченное количество оборудования.
Наконец, с нас взяли плату за ошибку в счете: обед был добавлен к стоимости номера, хотя мы ничего не ели в отеле. Перед выставлением счета не проводилась проверка личности или подписи, что свидетельствует о серьезном отсутствии внутреннего контроля.
В общем, несмотря на приятную обстановку и в целом дружелюбный персонал, несколько серьезных проблем, включая сильное чувство дискриминации, сильно портят имидж этого заведения.
Мы надеемся, что руководство полностью решит эти проблемы.