Мы забронировали две ночи на выходные вдвоем.
По прибытии (в 16:00) была длинная очередь на регистрацию, ожидание было чрезмерно долгим. Казалось, они были удивлены количеством забронированных номеров. Хуже того, в 16:30 администратор просто сказала нам: «Ваш номер еще не готов; вам придется подождать», не уточнив, сколько именно, потому что она не знала. Мы настояли и попросили ее проверить, есть ли срочная необходимость в номере, так как регистрация должна была быть в 15:00, а было уже 16:30. Мы также были единственными из всех ожидающих, кто уехал без номера. Ей понадобился всего 10-секундный телефонный звонок, чтобы сообщить нам, что номер готов. Эта непрофессиональность и неопытность привели к тому, что администратор не предложила свою помощь и ждала, пока мы начнем настаивать. После этого нам так и не дали никаких объяснений ни о процедурах, ни о планировке отеля, ни о чём-либо ещё, в то время как другие, ожидавшие в очереди, получали всевозможные объяснения от других сотрудников ресепшена. Вторым разочарованием стали ужины: на выходные был так называемый «барбекю» и шведский стол на второй день, но еда выглядела как еда из столовой, а не из ресторана, и, конечно же, снова с неорганизованной и явно недоукомплектованной командой. И барбекю было приготовлено не из свежих продуктов; это было предварительно приготовленное мясо, которое нам подали за некоторое время до того, как оно было готово. Что касается бассейна, я понимаю, что по выходным он очень переполнен, но я не смог распознать маслянистую плёнку, плавающую на поверхности воды, что меня отвратило, поэтому я в итоге воспользовался душем, чтобы охладиться, вместо того, чтобы купаться в самом бассейне.
Ваш отель расположен в великолепном и экзотическом месте. Номера вполне приличные, но ваш сервис не соответствует ожиданиям от отеля, особенно учитывая цену, которую вы за него просите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии (в 16:00) была длинная очередь на регистрацию, ожидание было чрезмерно долгим. Казалось, они были удивлены количеством забронированных номеров. Хуже того, в 16:30 администратор просто сказала нам: «Ваш номер еще не готов; вам придется подождать», не уточнив, сколько именно, потому что она не знала. Мы настояли и попросили ее проверить, есть ли срочная необходимость в номере, так как регистрация должна была быть в 15:00, а было уже 16:30. Мы также были единственными из всех ожидающих, кто уехал без номера. Ей понадобился всего 10-секундный телефонный звонок, чтобы сообщить нам, что номер готов. Эта непрофессиональность и неопытность привели к тому, что администратор не предложила свою помощь и ждала, пока мы начнем настаивать. После этого нам так и не дали никаких объяснений ни о процедурах, ни о планировке отеля, ни о чём-либо ещё, в то время как другие, ожидавшие в очереди, получали всевозможные объяснения от других сотрудников ресепшена. Вторым разочарованием стали ужины: на выходные был так называемый «барбекю» и шведский стол на второй день, но еда выглядела как еда из столовой, а не из ресторана, и, конечно же, снова с неорганизованной и явно недоукомплектованной командой. И барбекю было приготовлено не из свежих продуктов; это было предварительно приготовленное мясо, которое нам подали за некоторое время до того, как оно было готово. Что касается бассейна, я понимаю, что по выходным он очень переполнен, но я не смог распознать маслянистую плёнку, плавающую на поверхности воды, что меня отвратило, поэтому я в итоге воспользовался душем, чтобы охладиться, вместо того, чтобы купаться в самом бассейне.
Ваш отель расположен в великолепном и экзотическом месте. Номера вполне приличные, но ваш сервис не соответствует ожиданиям от отеля, особенно учитывая цену, которую вы за него просите.