Отзыв об отеле Saglam Hôtel 3*

Честно говоря, я была возмущена, когда наш рейс отменили, и easyJet предоставил нам этот отель, основываясь на фотографии его фасада в Google, однако я сильно ошибалась. Я волновалась, будучи одинокой женщиной с ребенком, так как остальную часть нашей группы отправили в другой отель. После долгого дня, когда easyJet оказался бесполезным и крайне неэффективным после отмены рейса, персонал был чрезвычайно любезен и сделал все возможное, чтобы всем было комфортно. В номерах не было кондиционера, но были вентиляторы, и на две ночи предоставлялась холодная бутилированная вода. EasyJet предоставил нам только одну ночь, хотя нам нужно было две, и персонал был очень сочувствующим к ситуации каждого, несмотря на то, что они имели дело с наплывом гостей из-за многочисленных отмененных рейсов в выходные. В первую ночь я попыталась оплатить вторую из своего кармана, так как easyJet не гарантировал, что мы будем здесь на вторую ночь, однако двое мужчин на ресепшене не позволили этого и пообещали, что они все уладят. Утром в easyJet мне сказали, что нужно подождать 4 часа до заселения в отель, чтобы узнать, где я буду проживать, а это значит, что мне придется выехать из номера и провести первую половину дня в отеле. Сотрудница, работавшая утром, разрешила нам оставить багаж в номере и воспользоваться дополнительным днем ​​в Париже, а также записала мой номер телефона, чтобы звонить и сообщать новости. Персонал отеля напрямую связался с easyJet, обеспечив нам еще одну ночь в этом же номере. Я не могу выразить достаточную благодарность персоналу за то, что они сделали все возможное и даже больше, чтобы немного облегчить эту стрессовую ситуацию.