Отзыв об отеле ibis Styles Amiens Centre 3*

Мы часто останавливались в отелях сети Ibis Styles, и обычно все они примерно одинаковые.
Этот нетипичный отель в индустриальном стиле с открытой планировкой, расположенный всего в нескольких шагах от собора, представляет собой молодой, красочный и современный вариант, отличающийся от других отелей Ibis Styles, «стандартизированных по североамериканской модели». Поначалу он удивляет, но в итоге вы начинаете ценить это место. Здесь много мест для работы, отдыха и общения. Есть питьевой фонтанчик, чтобы пополнить наши бутылки (очень удобно в такую ​​жару).
Парковка очень удобная. Не забудьте забронировать место заранее.
В целом, наше впечатление хорошее. Особого упоминания заслуживает персонал, который сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. В частности, Алексис, при нашем прибытии, и Алисса, которая помогла нам улучшить наше пребывание. Вот почему: мы забронировали двухместный номер повышенной комфортности с двуспальной кроватью, диваном-кроватью, который трансформировался в двуспальную кровать, и террасой (двухкомнатный люкс площадью 35 м²). Превосходный номер при обычных условиях. В разгар жары мы были в восторге от возможности остановиться в номере с кондиционером. Однако, как только мы вошли, в комнате уже было жарко. Мы выключили кондиционер (как нам казалось) и распаковали чемоданы, чтобы все убрать. Через некоторое время стало ясно, что кондиционер, похоже, не работает, так как мы не почувствовали прохлады даже через 30 минут. После разговора с Алиссой я узнала, что у предыдущих гостей был портативный кондиционер, которого в номере больше не было. Мы задались вопросом, зачем нам дали этот номер, если проблема уже была известна. В любом случае, Алисса принесла нам портативный кондиционер. К сожалению, он совсем не охлаждал… Мы были ужасно разочарованы. Мы выбрали этот номер специально из-за вида и его размера, надеясь провести последние четыре ночи в очаровательном месте… Алисса сделала все возможное, чтобы предоставить нам другой номер, в котором, в отличие от других, был работающий кондиционер. Проблема заключалась в том, что ни один другой номер той же категории за четыре ночи не соответствовал нашим потребностям и ожиданиям. Поэтому нам пришлось взять номер более низкой категории, который был очень тесным. Но что ж, такова жизнь! По крайней мере, нам было прохладно и тихо. Спасибо, Алисса, за то, что ты сделала для нас все и хотя бы оставила нас на том же этаже, тем самым облегчив наш «переезд». Мы очень это ценим.
Несколько слов об экологической политике отеля. Если бы нам пришлось поставить оценку, мы бы сказали «можно было бы лучше». Во-первых, потому что гостей не просят прямо не менять полотенца ежедневно. Конечно, в политике это упоминается, но рядом с лифтом, кто это читает? В номере должна быть записка, чтобы лучше информировать гостей. Во-вторых, было бы неплохо иметь в каждом номере контейнер для раздельного сбора мусора. Мы ценим такие детали, которые в конечном итоге имеют большое значение, поскольку каждый из нас может внести свой вклад в защиту планеты. У нас есть опыт (и, на наш взгляд, конструктивная идея), которой следовало бы поделиться, и которую следовало бы распространить в отелях Лилля: сеть отелей Best Western Way уже несколько лет предлагает гостям поощрительную акцию, направленную на повышение экологической сознательности за счет получения вознаграждения. В этой инициативе выигрывают все, включая планету. Позвольте объяснить: когда мы посещали отель в 2019 году и снова в этом году, в каждом номере был свой контейнер для раздельного сбора мусора и карточка с надписью «Озелени меня». Оставив эту карточку на двери, вы можете быть уверены, что горничная не будет менять простыни и полотенца, а также убирать номер. Будут сделаны только самые необходимые вещи: туалетная бумага, туалетные принадлежности, мусорные ведра и постельное белье. Взамен гость получает жетон на бесплатный напиток в баре. Это блестящая идея! Гость получает бесплатный аперитив; отель практически ничего на это не тратит, экономя при этом на стирке простыней и полотенец, а также на времени, которое уборщики потратили бы на смену, уборку и переуборку всего. Мы все делаем доброе дело для планеты. Наконец, стоит упомянуть один довольно негативный момент — завтрак "шведский стол". Мы часто останавливались в отелях Ibis Styles, и этот был худшим с точки зрения выбора. Выпечка массового производства (знаете, эти мини-круассаны в пакетиках, которые нужно разделять? ), однажды утром у нас не было настоящего багета, шведский стол иногда был пуст, и нужно просить новую баночку варенья, которая уже почти пуста два дня. Я понимаю политику борьбы с отходами, но должна быть золотая середина. Мы также иногда беспокоимся о свежести продуктов, особенно во время жары: йогурт в огромной миске, который стоит там часами, не охлаждаясь…? Я пропустила многие блюда. Ветчина иногда имела сомнительный цвет. Я тоже ее пропустила. Короче говоря, я редко видела шведский стол с таким плохим набором продуктов и таким плохим состоянием, а я много путешествовала и видела немало завтраков "шведский стол"! Короче говоря, руководству следует уделить этому вопросу больше внимания и исправить те элементы, которые портят то, что могло бы стать идеальным отдыхом: красивый, комфортабельный и чистый отель с внимательным, улыбчивым и отзывчивым персоналом.