Ужасный опыт.
Персонал был холодным, неприятным и явно равнодушным к гостям: по прибытии сотрудник встретил нас холодно, и нам не дали никакой информации о парковке, хотя гости имеют право на скидку (мы узнали об этом только на следующий день… слишком поздно). Менеджера нигде не было видно, и единственным приятным человеком был тот, кто отвечал за завтрак. Короче говоря, не было ни вежливости, ни помощи, ни желания сделать наше пребывание приятным. Мы чувствовали, что беспокоим их…
Ванная комната была в абсолютно неприемлемом состоянии: явно грязная, с тошнотворным запахом, следами сырости и вопиющими антисанитарными условиями (фотографии прилагаются). Это неприемлемо для отеля, претендующего на 3 звезды, и демонстрирует полное неуважение к своим гостям.
Мы просили почистить душевой поддон оба дня, но ничего не получили… в последний день они просто протерли дно душевой перегородки куском туалетной бумаги и удалили грязь и волосы (фото прилагается) одним движением, без каких-либо чистящих средств или губки для тщательной уборки.
А как насчет брошюры, которую нам дали по прибытии, «представляющей» «хорошие» рестораны в этом районе, рестораны, принадлежащие одному владельцу, отзывы о которых на различных сайтах не располагают к посещению?
Мы дважды связывались с отелем (с менеджером и отделом продаж), которые давали уклончивые, ложные и очень общие ответы, а теперь ответа нет вообще…
Этот отель категорически следует избегать. Между ужасным приемом и полным отсутствием гигиены это одно из худших наших пребываний в отеле…
Мы публикуем этот отзыв на нескольких сайтах и в организациях и пытаемся урегулировать ситуацию…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был холодным, неприятным и явно равнодушным к гостям: по прибытии сотрудник встретил нас холодно, и нам не дали никакой информации о парковке, хотя гости имеют право на скидку (мы узнали об этом только на следующий день… слишком поздно). Менеджера нигде не было видно, и единственным приятным человеком был тот, кто отвечал за завтрак. Короче говоря, не было ни вежливости, ни помощи, ни желания сделать наше пребывание приятным. Мы чувствовали, что беспокоим их…
Ванная комната была в абсолютно неприемлемом состоянии: явно грязная, с тошнотворным запахом, следами сырости и вопиющими антисанитарными условиями (фотографии прилагаются). Это неприемлемо для отеля, претендующего на 3 звезды, и демонстрирует полное неуважение к своим гостям.
Мы просили почистить душевой поддон оба дня, но ничего не получили… в последний день они просто протерли дно душевой перегородки куском туалетной бумаги и удалили грязь и волосы (фото прилагается) одним движением, без каких-либо чистящих средств или губки для тщательной уборки.
А как насчет брошюры, которую нам дали по прибытии, «представляющей» «хорошие» рестораны в этом районе, рестораны, принадлежащие одному владельцу, отзывы о которых на различных сайтах не располагают к посещению?
Мы дважды связывались с отелем (с менеджером и отделом продаж), которые давали уклончивые, ложные и очень общие ответы, а теперь ответа нет вообще…
Этот отель категорически следует избегать. Между ужасным приемом и полным отсутствием гигиены это одно из худших наших пребываний в отеле…
Мы публикуем этот отзыв на нескольких сайтах и в организациях и пытаемся урегулировать ситуацию…