Крайне разочаровывающий опыт.
Мы провели одну ночь в этом кемпинге. Отъезд был запланирован на полдень, и мы строго его соблюдали. Однако около 11:40 утра, когда мой партнер спокойно собирал палатку, и мы уложились в отведенное время, мимо прошел Фабьен и крикнул: «Вы будете готовы к полудню? » — тоном, который нам показался особенно неприятным и навязчивым. Мы чувствовали давление, заставляющее нас спешить, хотя мы и соблюдали оговоренное время.
Вернув ключи в полдень, как и было оговорено, мы остались с хозяевами на обед и провели некоторое время вместе в кемпинге.
Во второй половине дня мы спросили, можно ли нашей дочери еще несколько часов попользоваться бассейном, даже предложив доплату, как это принято во многих кемпингах. Фабьен ответил категорическим отказом: по его словам, после полудня мы больше не считаемся частью кемпинга. Никакого решения, никакой альтернативы, никакого жеста доброй воли.
Больше всего нас шокировало полное отсутствие эмпатии и то, как она была выражена. Речь шла не о требовании каких-либо привилегий, а просто о поиске разумного решения для ребенка, который хотел пользоваться бассейном, пока мы еще находились там с нашими хозяевами.
Самое непонятное то, что накануне мы поужинали в баре кемпинга, купили несколько напитков и закусок для детей и даже оставили чаевые. На тот момент наше присутствие, казалось, не представляло проблемы.
Кроме того, одно конкретное поведение особенно нас смутило: Фабьен взял телефон моего партнера и сделал селфи, даже не спросив разрешения. Мы сочли это неуместным и непрофессиональным. (Фото прилагается)
В конечном итоге, мы столкнулись с полным отсутствием вежливости, внимания и обслуживания клиентов. Настойчивые замечания еще до времени отъезда, полное отсутствие гибкости в отношении доступа к бассейну и некоторые действия, которые мы сочли неуместными, оставили у нас очень плохое воспоминание. Мы больше не вернемся и не будем рекомендовать это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели одну ночь в этом кемпинге. Отъезд был запланирован на полдень, и мы строго его соблюдали. Однако около 11:40 утра, когда мой партнер спокойно собирал палатку, и мы уложились в отведенное время, мимо прошел Фабьен и крикнул: «Вы будете готовы к полудню? » — тоном, который нам показался особенно неприятным и навязчивым. Мы чувствовали давление, заставляющее нас спешить, хотя мы и соблюдали оговоренное время.
Вернув ключи в полдень, как и было оговорено, мы остались с хозяевами на обед и провели некоторое время вместе в кемпинге.
Во второй половине дня мы спросили, можно ли нашей дочери еще несколько часов попользоваться бассейном, даже предложив доплату, как это принято во многих кемпингах. Фабьен ответил категорическим отказом: по его словам, после полудня мы больше не считаемся частью кемпинга. Никакого решения, никакой альтернативы, никакого жеста доброй воли.
Больше всего нас шокировало полное отсутствие эмпатии и то, как она была выражена. Речь шла не о требовании каких-либо привилегий, а просто о поиске разумного решения для ребенка, который хотел пользоваться бассейном, пока мы еще находились там с нашими хозяевами.
Самое непонятное то, что накануне мы поужинали в баре кемпинга, купили несколько напитков и закусок для детей и даже оставили чаевые. На тот момент наше присутствие, казалось, не представляло проблемы.
Кроме того, одно конкретное поведение особенно нас смутило: Фабьен взял телефон моего партнера и сделал селфи, даже не спросив разрешения. Мы сочли это неуместным и непрофессиональным. (Фото прилагается)
В конечном итоге, мы столкнулись с полным отсутствием вежливости, внимания и обслуживания клиентов. Настойчивые замечания еще до времени отъезда, полное отсутствие гибкости в отношении доступа к бассейну и некоторые действия, которые мы сочли неуместными, оставили у нас очень плохое воспоминание. Мы больше не вернемся и не будем рекомендовать это заведение.