Очень разочаровывающий семейный подарок на день рождения.
Проживание с вечера 24 августа 2026 года до утра 26 августа 2026 года.
Это проживание, в номере с японской ванной, было подарком от нашей семьи на день рождения. Мы ожидали расслабляющего и запоминающегося отдыха. К сожалению, впечатления сильно разочаровали, особенно учитывая цену и высококлассный имидж заведения.
Что касается номера, то несколько проблем были неприемлемы: мусорное ведро в коридоре не было опорожнено, лестница, ведущая в номер, была грязной, розетка у дивана и лампы не работала, под диваном была пыль и паутина, а японская ванна явно не была вымыта, как ожидалось, перед приездом новых гостей. Мыло было недоступно из ванны. При такой цене безупречная чистота должна быть не роскошью, а само собой разумеющимся.
Еда также стала настоящим разочарованием. Обслуживание и организация показались нам крайне непрофессиональными, намного ниже уровня, которого мы могли бы законно ожидать, учитывая репутацию отеля и заявленные цены.
Еще один досадный момент — несоблюдение правил пользования парковочными местами, зарезервированными для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, наш номер находился слишком далеко от ресторана, что может быть настоящим неудобством, особенно для человека с проблемами передвижения. Такое расстояние должно быть, по крайней мере, четко указано при бронировании.
Однако мы хотим оставаться объективными и отметить то, что нас устроило. Завтрак, стоимостью 25 евро, был адекватным и хорошего качества. Когда обслуживание соответствует стандартам, это справедливо отметить.
К сожалению, этого положительного момента недостаточно, чтобы компенсировать накопившиеся разочарования.
Больше всего нас беспокоит не просто наличие нескольких недостатков. Это значительный разрыв между взимаемой ценой, представленным образом роскоши и реальностью предоставленных услуг.
Мы не просили роскоши ради роскоши. Мы просто ожидали чистоты, профессионализма и обслуживания, соответствующих уплаченной цене.
К сожалению, несмотря на то, что это пребывание должно было стать прекрасным семейным подарком на день рождения, у нас осталось ощущение, что цена была высокой, а обслуживание — нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проживание с вечера 24 августа 2026 года до утра 26 августа 2026 года.
Это проживание, в номере с японской ванной, было подарком от нашей семьи на день рождения. Мы ожидали расслабляющего и запоминающегося отдыха. К сожалению, впечатления сильно разочаровали, особенно учитывая цену и высококлассный имидж заведения.
Что касается номера, то несколько проблем были неприемлемы: мусорное ведро в коридоре не было опорожнено, лестница, ведущая в номер, была грязной, розетка у дивана и лампы не работала, под диваном была пыль и паутина, а японская ванна явно не была вымыта, как ожидалось, перед приездом новых гостей. Мыло было недоступно из ванны. При такой цене безупречная чистота должна быть не роскошью, а само собой разумеющимся.
Еда также стала настоящим разочарованием. Обслуживание и организация показались нам крайне непрофессиональными, намного ниже уровня, которого мы могли бы законно ожидать, учитывая репутацию отеля и заявленные цены.
Еще один досадный момент — несоблюдение правил пользования парковочными местами, зарезервированными для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, наш номер находился слишком далеко от ресторана, что может быть настоящим неудобством, особенно для человека с проблемами передвижения. Такое расстояние должно быть, по крайней мере, четко указано при бронировании.
Однако мы хотим оставаться объективными и отметить то, что нас устроило. Завтрак, стоимостью 25 евро, был адекватным и хорошего качества. Когда обслуживание соответствует стандартам, это справедливо отметить.
К сожалению, этого положительного момента недостаточно, чтобы компенсировать накопившиеся разочарования.
Больше всего нас беспокоит не просто наличие нескольких недостатков. Это значительный разрыв между взимаемой ценой, представленным образом роскоши и реальностью предоставленных услуг.
Мы не просили роскоши ради роскоши. Мы просто ожидали чистоты, профессионализма и обслуживания, соответствующих уплаченной цене.
К сожалению, несмотря на то, что это пребывание должно было стать прекрасным семейным подарком на день рождения, у нас осталось ощущение, что цена была высокой, а обслуживание — нет.