Отзыв об отеле B&B HOTEL Lille Roubaix Centre Grand-Place 3*

Этот 3-звездочный отель, предположительно предназначенный для временных гостей, по нашим наблюдениям, демонстрирует ряд недостатков, несовместимых с ожидаемыми стандартами общественного заведения. В номере 500, несмотря на строгий запрет, ощущается стойкий запах табака. Хотя вежливость персонала искренна, она явно не может компенсировать отсутствие эффективного устранения неприятного запаха. Реакция ресепшена, ограничившаяся распылением освежителя воздуха, кажется косметической мерой, не влияющей на реальную причину проблемы, что свидетельствует о явном желании скрыть, а не решить проблему. Просим вас прекратить утверждать, что нам отказали в обмене номера. Нам просто сообщили, что замены номера нет!
Кроме того, дверь не запирается изнутри с помощью замка, который должен быть функциональным, и между дверью и стеной имеется неестественный зазор, позволяющий свету из общих зон проникать через петлю. Такая конфигурация затрудняет, если не делает невозможным, полноценный ночной сон и представляет собой серьезное нарушение, вызывающее вопросы о достоверности проверок, проведенных комиссией по безопасности во время объявленных ремонтных работ.
Аналогично, отсутствие настенного радиатора, замененного переносным устройством на колесах, не соответствует ожидаемым удобствам в номере, который описывается как «отремонтированный». Эта замена скорее является временным решением, чем соответствующим требованиям обновлением.
Что касается предыдущего использования номера до нашего приезда, никакой информации предоставлено не было, что вызывает обоснованные сомнения в его состоянии и подготовке.