Мы забронировали номер 5 месяцев назад (он был негигиеничным, без уединения и холодным, но это не главная проблема).
Мы вернули номер в том же состоянии, в котором приехали (я даже заправила кровати и убрала все вещи).
Пять месяцев спустя с моего счета списали 225 евро. Они признают ошибку.
(Они внезапно добавили залог без всякой причины).
Я звонила им неоднократно, потому что каждый день (неприятная) администраторша говорит мне, что невозможно сразу связаться с менеджером.
Мы с партнером постоянно общаемся с ними, и каждый раз они говорят мне: «Возврат будет отправлен завтра», но мне постоянно приходится перезванивать.
Три недели спустя я получаю перевод в размере 205 евро на свой счет.
Таким образом, 20 евро все еще не хватает.
Я уезжаю сегодня. Несмотря на мое терпение и все мои уважительные жалобы, они по-прежнему относятся ко мне как к грязи.
Администраторы/официанты и менеджер неприятны, насмешливы и создают ощущение, будто вы нетерпеливый человек, несправедливо навесивший на них ярлык воров.
Однако менеджер этого отеля, несмотря на посредственное обслуживание, нечестен, и да, я скажу прямо: он вор!
Я обязательно расскажу об этом всем своим знакомым при каждой возможности.
Я вынужден тратить время на подачу заявления в соответствующие органы по поводу кражи.
В ответ на комментарий ниже: нет, по состоянию на сегодня, 10 января 2025 года, 15:30, мне до сих пор не вернули оставшиеся 20 евро, и я не получил извинений. Сегодня утром я пошел в отель, и мне сказали, что мне вернут деньги сегодня вечером (как они и говорили с самого начала). Я даже 20 евро не отдам, учитывая их нечестность.
Я не удалю свой отзыв, пока возврат средств не будет зачислен на мой счет. Я не оставлю это без внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вернули номер в том же состоянии, в котором приехали (я даже заправила кровати и убрала все вещи).
Пять месяцев спустя с моего счета списали 225 евро. Они признают ошибку.
(Они внезапно добавили залог без всякой причины).
Я звонила им неоднократно, потому что каждый день (неприятная) администраторша говорит мне, что невозможно сразу связаться с менеджером.
Мы с партнером постоянно общаемся с ними, и каждый раз они говорят мне: «Возврат будет отправлен завтра», но мне постоянно приходится перезванивать.
Три недели спустя я получаю перевод в размере 205 евро на свой счет.
Таким образом, 20 евро все еще не хватает.
Я уезжаю сегодня. Несмотря на мое терпение и все мои уважительные жалобы, они по-прежнему относятся ко мне как к грязи.
Администраторы/официанты и менеджер неприятны, насмешливы и создают ощущение, будто вы нетерпеливый человек, несправедливо навесивший на них ярлык воров.
Однако менеджер этого отеля, несмотря на посредственное обслуживание, нечестен, и да, я скажу прямо: он вор!
Я обязательно расскажу об этом всем своим знакомым при каждой возможности.
Я вынужден тратить время на подачу заявления в соответствующие органы по поводу кражи.
В ответ на комментарий ниже: нет, по состоянию на сегодня, 10 января 2025 года, 15:30, мне до сих пор не вернули оставшиеся 20 евро, и я не получил извинений. Сегодня утром я пошел в отель, и мне сказали, что мне вернут деньги сегодня вечером (как они и говорили с самого начала). Я даже 20 евро не отдам, учитывая их нечестность.
Я не удалю свой отзыв, пока возврат средств не будет зачислен на мой счет. Я не оставлю это без внимания.