⭐⭐ Угасающая слава в историческом месте.
То, что должно было стать романтическим историческим местом с превосходными ресторанами и атмосферными садами, на практике оказалось полным упущенных возможностей. Потенциал, безусловно, есть, но реализация оставляет желать лучшего по многим пунктам для отеля, который может похвастаться четырьмя звездами.
Ресепшен.
Ресепшен был дружелюбным и профессиональным — отличное первое впечатление.
Номер — и проблема с отоплением.
Номер был чистым, а ванная комната в порядке. Но внешний вид тоже имеет значение:
Подвеска штор явно нуждается в ремонте.
Защита от света и солнца недостаточна.
И затем самая большая проблема: во время нашего пребывания на улице было 30°C, что сразу же ощущалось в номере. Мы сообщили об этом на ресепшен и получили ответ: «У нас нет кондиционера». Вернувшись в номер, мы обнаружили небольшой вентилятор — просто смешно для отеля этой категории. В четырехзвездочном отеле вы действительно должны ожидать, что климат-контроль будет базовым удобством, а не роскошью. Завтрак — разочарование.
Вот где кроется проблема. Завтрак, который подают, не соответствует имиджу отеля:
Кофемашина самообслуживания — и если закончились зерна, нужно сообщать об этом самому.
Слишком ограниченный выбор мясных деликатесов.
Только один вид сыра.
Ровно два вида джема.
Кукурузных хлопьев не было в наличии.
Хлеб предлагался в небольших количествах.
Шоколадные торты были плохо выпечены.
Вареное яйцо нужно заказывать отдельно.
И эти тончайшие бумажные салфетки.
Но… есть всего четыре вида тортов. Как будто они хотят замаскировать недостаток качества и разнообразия во всех остальных аспектах количеством.
Тот факт, что постоянные гости говорят о «бледной тени того, что было раньше», говорит о многом. Кажется, их это мало волнует: обслуживание и внимание к деталям заметно ухудшились.
Сад — внешность обманчива.
Из отеля территория выглядит великолепно. Но те, кто пройдет дальше, обнаружат заброшенный теннисный корт сзади и огород, от которого остались только руины. Жаль для такого прекрасного места.
Вечеринки важнее гостей.
Во время нашего пребывания здесь проходило несколько вечеринок. Возможно, это и есть настоящая правда об этом доме: превратить его в место для вечеринок. Тот, кто ищет тишины, покоя и внимательного обслуживания, как гость отеля, здесь этого точно не найдет.
Вывод.
С таким подходом… увядшая слава.
Прекрасное историческое место, живущее за счет своего прошлого. Потенциал есть, но, похоже, никто больше не хочет идти на уступки. Нет кондиционера на 30°C, скудное меню завтраков, заброшенные уголки в саду — и все это по четырехзвездочному тарифу. Жаль. Очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
То, что должно было стать романтическим историческим местом с превосходными ресторанами и атмосферными садами, на практике оказалось полным упущенных возможностей. Потенциал, безусловно, есть, но реализация оставляет желать лучшего по многим пунктам для отеля, который может похвастаться четырьмя звездами.
Ресепшен.
Ресепшен был дружелюбным и профессиональным — отличное первое впечатление.
Номер — и проблема с отоплением.
Номер был чистым, а ванная комната в порядке. Но внешний вид тоже имеет значение:
Подвеска штор явно нуждается в ремонте.
Защита от света и солнца недостаточна.
И затем самая большая проблема: во время нашего пребывания на улице было 30°C, что сразу же ощущалось в номере. Мы сообщили об этом на ресепшен и получили ответ: «У нас нет кондиционера». Вернувшись в номер, мы обнаружили небольшой вентилятор — просто смешно для отеля этой категории. В четырехзвездочном отеле вы действительно должны ожидать, что климат-контроль будет базовым удобством, а не роскошью. Завтрак — разочарование.
Вот где кроется проблема. Завтрак, который подают, не соответствует имиджу отеля:
Кофемашина самообслуживания — и если закончились зерна, нужно сообщать об этом самому.
Слишком ограниченный выбор мясных деликатесов.
Только один вид сыра.
Ровно два вида джема.
Кукурузных хлопьев не было в наличии.
Хлеб предлагался в небольших количествах.
Шоколадные торты были плохо выпечены.
Вареное яйцо нужно заказывать отдельно.
И эти тончайшие бумажные салфетки.
Но… есть всего четыре вида тортов. Как будто они хотят замаскировать недостаток качества и разнообразия во всех остальных аспектах количеством.
Тот факт, что постоянные гости говорят о «бледной тени того, что было раньше», говорит о многом. Кажется, их это мало волнует: обслуживание и внимание к деталям заметно ухудшились.
Сад — внешность обманчива.
Из отеля территория выглядит великолепно. Но те, кто пройдет дальше, обнаружат заброшенный теннисный корт сзади и огород, от которого остались только руины. Жаль для такого прекрасного места.
Вечеринки важнее гостей.
Во время нашего пребывания здесь проходило несколько вечеринок. Возможно, это и есть настоящая правда об этом доме: превратить его в место для вечеринок. Тот, кто ищет тишины, покоя и внимательного обслуживания, как гость отеля, здесь этого точно не найдет.
Вывод.
С таким подходом… увядшая слава.
Прекрасное историческое место, живущее за счет своего прошлого. Потенциал есть, но, похоже, никто больше не хочет идти на уступки. Нет кондиционера на 30°C, скудное меню завтраков, заброшенные уголки в саду — и все это по четырехзвездочному тарифу. Жаль. Очень жаль.