Мы забронировали этот отель, чтобы сделать сюрприз моим родителям, которые тоже там остановились. Мне понравилась предусмотрительность, с которой нам предоставили смежные номера, что значительно облегчило наши семейные выходные. Несмотря на то, что номера были отремонтированы, отель в целом сохранил свой «старомодный» вид, что может понравиться тем, кто ценит аутентичность и особый шарм. Лично меня несколько разочаровало.
– Номер «Комфорт» с ванной: Номера были отремонтированы, но ванные комнаты, очевидно, остались. Ванна оказалась джакузи, что не было указано при бронировании. Я бы предпочёл настоящую ванну, так как такая установка не внушает доверия, а из-за износа сливы для воды выглядели не очень привлекательно. Было бы неплохо указать это на сайте.
– Отопление: Радиаторы не работали, из-за чего в номере было холодно, а в ванной комнате – ледяной. Платить за номер «Комфорт» и не иметь возможности нормально помыться из-за холода – это не то, что я называю комфортом. На ресепшене мне предложили два дополнительных одеяла, но когда на следующий день при выезде я попросила о жесте доброй воли, администратор раздраженно ответила, что владелец в отпуске, и «так уж сложилось»! Мне это показалось не очень профессиональным.
– Ресепшен и обслуживание: Более того, приём был не очень тёплым. Мои 78-летние родители попросили совета о том, чем заняться в этом районе, но администратор не смог им помочь. Кроме того, они оказались без доступа в ресторан отеля, который был полностью забронирован, и никаких альтернатив или рекомендаций не было предложено.
– Непредусмотрительность: При бронировании не было чётко указано, что парковка отеля находится в 200 метрах и не имеет крытого покрытия.
Кроме того, отелю следует указать, что ресторан не гарантируется гостями отеля, и настоятельно рекомендуется предварительное бронирование, чтобы гости могли спланировать время заранее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
– Номер «Комфорт» с ванной: Номера были отремонтированы, но ванные комнаты, очевидно, остались. Ванна оказалась джакузи, что не было указано при бронировании. Я бы предпочёл настоящую ванну, так как такая установка не внушает доверия, а из-за износа сливы для воды выглядели не очень привлекательно. Было бы неплохо указать это на сайте.
– Отопление: Радиаторы не работали, из-за чего в номере было холодно, а в ванной комнате – ледяной. Платить за номер «Комфорт» и не иметь возможности нормально помыться из-за холода – это не то, что я называю комфортом. На ресепшене мне предложили два дополнительных одеяла, но когда на следующий день при выезде я попросила о жесте доброй воли, администратор раздраженно ответила, что владелец в отпуске, и «так уж сложилось»! Мне это показалось не очень профессиональным.
– Ресепшен и обслуживание: Более того, приём был не очень тёплым. Мои 78-летние родители попросили совета о том, чем заняться в этом районе, но администратор не смог им помочь. Кроме того, они оказались без доступа в ресторан отеля, который был полностью забронирован, и никаких альтернатив или рекомендаций не было предложено.
– Непредусмотрительность: При бронировании не было чётко указано, что парковка отеля находится в 200 метрах и не имеет крытого покрытия.
Кроме того, отелю следует указать, что ресторан не гарантируется гостями отеля, и настоятельно рекомендуется предварительное бронирование, чтобы гости могли спланировать время заранее.