Мы забронировали виллу на 3 человека, указав состав нашей семьи (двое взрослых, один ребенок и один младенец). Разница в цене с виллой на 4 человека была минимальной, поэтому мы предположили, что это просто связано с количеством человек. ‼️Внимательно ознакомьтесь с подробной информацией о размещении во всплывающих подсказках.
Мы обнаружили, что нашему сыну придется спать на диване-кровати в гостиной/кухне всю неделю. Эта кровать показалась нам неподходящей и недостаточно безопасной для ребенка (металлический каркас и зазоры по бокам). Как только ребенок засыпает, у родителей нет места для отдыха.
⚠️ Другие моменты, которые следует учитывать: нет собственной террасы или кондиционера. Wi-Fi доступен только в баре и ресторане, а бесплатная сеть на территории виллы не работает.
Мы запросили изменение варианта размещения. Было предложено решение, но с доплатой, которую мы сочли несоразмерной небольшой разнице в цене, которую мы увидели при бронировании. Затем мы попросили о простой любезности. Ответ службы поддержки ограничился повторением условий бронирования. Мы не оспариваем этот момент, но мы сожалеем об отсутствии гибкости и невнимании к нашей лояльности.
Это было наше первое пребывание в Miléade. Просьба к семье смириться с неудобной ситуацией или заплатить значительную доплату по прибытии, на наш взгляд, не отражает имидж клиентоориентированного заведения и не соответствует нашим ценностям.
✨✅ Это тем более разочаровывает, потому что нам многое понравилось: очень приятная обстановка, отличный спа-центр, превосходный детский клуб с преданным своему делу персоналом, а занятия йогой и оздоровительные мероприятия, массажи и процедуры высокого качества. При более подходящих условиях размещения и другом подходе к нашей просьбе мы с удовольствием вернулись бы в другое заведение Miléade и рекомендовали бы его своим друзьям и родственникам. Этот опыт служит напоминанием о том, что лояльность клиентов зарабатывается скорее искренним желанием найти решение и внимательным выслушиванием, чем простым следованием правилам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы обнаружили, что нашему сыну придется спать на диване-кровати в гостиной/кухне всю неделю. Эта кровать показалась нам неподходящей и недостаточно безопасной для ребенка (металлический каркас и зазоры по бокам). Как только ребенок засыпает, у родителей нет места для отдыха.
⚠️ Другие моменты, которые следует учитывать: нет собственной террасы или кондиционера. Wi-Fi доступен только в баре и ресторане, а бесплатная сеть на территории виллы не работает.
Мы запросили изменение варианта размещения. Было предложено решение, но с доплатой, которую мы сочли несоразмерной небольшой разнице в цене, которую мы увидели при бронировании. Затем мы попросили о простой любезности. Ответ службы поддержки ограничился повторением условий бронирования. Мы не оспариваем этот момент, но мы сожалеем об отсутствии гибкости и невнимании к нашей лояльности.
Это было наше первое пребывание в Miléade. Просьба к семье смириться с неудобной ситуацией или заплатить значительную доплату по прибытии, на наш взгляд, не отражает имидж клиентоориентированного заведения и не соответствует нашим ценностям.
✨✅ Это тем более разочаровывает, потому что нам многое понравилось: очень приятная обстановка, отличный спа-центр, превосходный детский клуб с преданным своему делу персоналом, а занятия йогой и оздоровительные мероприятия, массажи и процедуры высокого качества. При более подходящих условиях размещения и другом подходе к нашей просьбе мы с удовольствием вернулись бы в другое заведение Miléade и рекомендовали бы его своим друзьям и родственникам. Этот опыт служит напоминанием о том, что лояльность клиентов зарабатывается скорее искренним желанием найти решение и внимательным выслушиванием, чем простым следованием правилам.