Отзыв об отеле pieuX

После того, как мы напрямую поинтересовались номером для двух взрослых и собаки в отеле Pieux, нам предложили забронировать желтый или красный номер. Оказалось, что они находятся в совершенно другом отеле, хотя на сайте это не было указано, и мы получили подтверждение бронирования непосредственно от Pieux. На сайте красные и желтые номера были указаны как принадлежащие Pieux, хотя, похоже, сейчас эта информация обновлена. Причина, по которой мы могли использовать только эти номера, а не другие в Pieux, заключалась в том, что мы путешествовали с маленькой собакой, хотя при бронировании об этом ничего не было сказано, и номера, где разрешено проживание с собаками, были указаны как принадлежащие Pieux, а не как отдельные объекты. Итак, мы приехали в Pieux, и нас направили в другой отель, расположенный в грязном и неприглядном переулке в другой части города, с неприятной постиндустриальной обстановкой. Это ужасный опыт — переулок просто отвратителен. Свет в ванной не работал (когда мы сообщили об этом, некому было его починить), и это только усилило ощущение мрачности. К счастью, нам удалось поменять номер на соседний, но новый оказался меньше. Вид из любого номера не очень приятный — с первого этажа вид только на улицу. Завтрак принесли на следующее утро, но йогурт был сильно просрочен и его было небезопасно есть. Персонал достаточно приятный, но мы получили не тот номер, который бронировали. Душ похож на школьную раздевалку, а в зале для завтраков холодный бетонный пол и уродливая металлическая мусорная корзина. Обратите внимание, что веб-сайт изменился, что указывает на то, что это был не единичный случай, а информация на сайте была вводящей в заблуждение при бронировании. С тех пор я получил электронное письмо от администрации отеля, но в нем не были рассмотрены поднятые вопросы. Имейте в виду, что вы бронируете не номер Pieux, если вас направляют в красный или желтый номер, а гораздо худший вариант размещения, доступный из темного и, для некоторых, опасного переулка. Персонал признал, что веб-сайт был вводящим в заблуждение.