Отель эстетически привлекателен и современен.
Номер был вполне приемлемым, примерно 19 квадратных метров, с удобной кроватью и функциональной ванной комнатой.
Однако несколько деталей удивили для 4-звездочного отеля:
Отсутствие крючков в ванной комнате для полотенец или халатов; крошечные мусорные ведра, которые быстро заполнялись; всего один рулон туалетной бумаги, без запасного; отсутствие полки в туалете для личных вещей (нам пришлось ставить их на пол).
🍽️ Ресторан.
Мы ужинали в ресторане в пятницу вечером:
Достойная еда; хорошее соотношение цены и качества; ничего плохого сказать не можем.
🛎️ Ресепшен и обслуживание.
К сожалению, это был самый слабый момент нашего пребывания.
По прибытии, несмотря на наличие тележек для багажа, не было персонала, который мог бы помочь нам поднять чемоданы наверх.
Нам пришлось самим разбираться с багажом, пока мы не добрались до номера.
Когда мы спросили на ресепшене о доставке багажа, нам ответили просто:
«Извините, мы не предоставляем эту услугу». Довольно неприветливый прием, разочаровывающий для 4-звездочного отеля.
В целом, мы почувствовали явную нехватку персонала:
Мы ждали около 15 минут в баре, прежде чем нас обслужили.
В спа-центре помещения были чистыми и приятными, но на ресепшене никого не было.
🧼 Чистота общих зон.
Еще один негативный момент:
Мы жили на первом этаже и пользовались пожарной лестницей.
Общие зоны были очень грязными: ступени были покрыты пылью, создавая впечатление, что отель давно не убирали.
🔚 Заключение.
Визуально привлекательный отель с удобными постельными принадлежностями и приятным спа-центром, но он не оправдывает своих обещаний в плане обслуживания и стандартов для 4-звездочного отеля.
Нехватка персонала, непрофессиональный подход к обслуживанию и некоторые упущения явно портят общее впечатление. У заведения есть потенциал, но есть много областей, требующих улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был вполне приемлемым, примерно 19 квадратных метров, с удобной кроватью и функциональной ванной комнатой.
Однако несколько деталей удивили для 4-звездочного отеля:
Отсутствие крючков в ванной комнате для полотенец или халатов; крошечные мусорные ведра, которые быстро заполнялись; всего один рулон туалетной бумаги, без запасного; отсутствие полки в туалете для личных вещей (нам пришлось ставить их на пол).
🍽️ Ресторан.
Мы ужинали в ресторане в пятницу вечером:
Достойная еда; хорошее соотношение цены и качества; ничего плохого сказать не можем.
🛎️ Ресепшен и обслуживание.
К сожалению, это был самый слабый момент нашего пребывания.
По прибытии, несмотря на наличие тележек для багажа, не было персонала, который мог бы помочь нам поднять чемоданы наверх.
Нам пришлось самим разбираться с багажом, пока мы не добрались до номера.
Когда мы спросили на ресепшене о доставке багажа, нам ответили просто:
«Извините, мы не предоставляем эту услугу». Довольно неприветливый прием, разочаровывающий для 4-звездочного отеля.
В целом, мы почувствовали явную нехватку персонала:
Мы ждали около 15 минут в баре, прежде чем нас обслужили.
В спа-центре помещения были чистыми и приятными, но на ресепшене никого не было.
🧼 Чистота общих зон.
Еще один негативный момент:
Мы жили на первом этаже и пользовались пожарной лестницей.
Общие зоны были очень грязными: ступени были покрыты пылью, создавая впечатление, что отель давно не убирали.
🔚 Заключение.
Визуально привлекательный отель с удобными постельными принадлежностями и приятным спа-центром, но он не оправдывает своих обещаний в плане обслуживания и стандартов для 4-звездочного отеля.
Нехватка персонала, непрофессиональный подход к обслуживанию и некоторые упущения явно портят общее впечатление. У заведения есть потенциал, но есть много областей, требующих улучшения.