Отзыв об отеле B & B Les Secrets des Loges

Приём хозяйки был более чем достойным. Во-первых, после нашего бронирования она позвонила нам и дала бесконечный список инструкций. Это несколько усложнило процесс бронирования.
Мы приехали в отель с двумя маленькими детьми, и пройти через вход было настоящим испытанием.
Планировка входа, состоящая из двух высоких ступенек и двери, затрудняла нам доступ к холлу.
Было бы проще, если бы персонал был достаточно любезен и помог нам.
Мы с трудом вошли с коляской, двумя детьми, чемоданами, сумками и собакой.
Мы выбрали этот отель, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными.
Хозяйка сразу же сделала нам выговор за то, что он был без поводка, и из-за её фобии собак… с небольшой помощью в прихожей этого можно было бы избежать.
Наш номер находился на втором, последнем этаже дома, и попасть внутрь было так же сложно из-за узкой лестницы. Само собой, учитывая, сколько всего у нас было под рукой, удержать собаку было настоящим испытанием.
Когда мы приехали в номер, он оказался обычного размера. Ради уединения можно было обойтись без него. Душ находился в метре от кровати, а туалет – в шкафу.
Что касается завтрака, он был очень хорош, особенно имбирные пряники – они были восхитительны. Однако администратор снова сделал нам выговор за то, что мы опоздали на 10 минут, в 9:40 вместо 9:30…
Неуместные замечания о нашем тайм-менеджменте… («С тремя детьми я всегда приходила вовремя…»)
С нас попросили доплатить 10 евро за месячного ребёнка, в то время как полуторагодовалый был бесплатно. (Неслыханно! ) и ещё 5 евро за собаку.
Это место должно быть более гостеприимным и дружелюбным, чем отель, но безразличие администратора к нам сделало наше пребывание очень неприятным. Обслуживание клиентов и деловая этика должны быть пересмотрены в отношении семей, посещающих это место, которое обещает тёплые и дружеские моменты…
Кроме того, мы всё ещё ждём счёт. Не могли бы вы прислать его мне?