Катастрофический приём! Избегайте!
Отель был найден в последнюю минуту для романтического уикенда, мы забронировали 2 ночи и в итоге отменили вторую.
Нас очень плохо приняли, потому что мы имели несчастье попросить исправить счёт. Нам отказали, не оставив никаких других вариантов. Мы не обиделись и поднялись в свой номер… каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что в шкафу забыты трусики. Мы сообщили об этом на ресепшен с фотографией… та же администратор даже не удосужилась извиниться и предложила нам другой номер с верандой, но за дополнительную плату! Мы отказались и просто попросили убрать номер. Последняя разозлилась и обозвала нас неприятными клиентами, потому что думала, что делает нам одолжение, предлагая льготный тариф. Какая наглость и какое неуважение к клиенту! В итоге убрать наш номер вызвалась её коллега, гораздо более спокойная и уважительная. Спасибо ей за профессионализм.
Проведя ужаснейший вечер и ночь (увядшее постельное белье и тошнотворный запах в ванной), мы решили уехать на следующий день, даже если это означало бы провести вторую ночь, за которую уже заплатили.
На следующее утро после быстрого выезда мы обнаружили под кроватью полупустую бутылку воды (какая жалость! )
В возврате денег за вторую ночь нам отказали (какой сюрприз…) с той же яростью, что и накануне…
Сегодня мы, после жалобы руководству отеля, ждем частичного возврата денег.
Совершенно очевидно, что мы совершенно не рекомендуем этот отель, который совершенно не заслуживает своих 3*.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель был найден в последнюю минуту для романтического уикенда, мы забронировали 2 ночи и в итоге отменили вторую.
Нас очень плохо приняли, потому что мы имели несчастье попросить исправить счёт. Нам отказали, не оставив никаких других вариантов. Мы не обиделись и поднялись в свой номер… каково же было наше удивление, когда мы обнаружили, что в шкафу забыты трусики. Мы сообщили об этом на ресепшен с фотографией… та же администратор даже не удосужилась извиниться и предложила нам другой номер с верандой, но за дополнительную плату! Мы отказались и просто попросили убрать номер. Последняя разозлилась и обозвала нас неприятными клиентами, потому что думала, что делает нам одолжение, предлагая льготный тариф. Какая наглость и какое неуважение к клиенту! В итоге убрать наш номер вызвалась её коллега, гораздо более спокойная и уважительная. Спасибо ей за профессионализм.
Проведя ужаснейший вечер и ночь (увядшее постельное белье и тошнотворный запах в ванной), мы решили уехать на следующий день, даже если это означало бы провести вторую ночь, за которую уже заплатили.
На следующее утро после быстрого выезда мы обнаружили под кроватью полупустую бутылку воды (какая жалость! )
В возврате денег за вторую ночь нам отказали (какой сюрприз…) с той же яростью, что и накануне…
Сегодня мы, после жалобы руководству отеля, ждем частичного возврата денег.
Совершенно очевидно, что мы совершенно не рекомендуем этот отель, который совершенно не заслуживает своих 3*.