Отзыв об отеле Adagio Access Lille Vauban 2*

Ophélie L.

2/10
FrançaisРусский
Я бы не сказала, что не рекомендую, я бы сказала: избегайте!
Мы забронировали отель 4-5 месяцев назад, когда бронировали номер на сайте бронирования, нам сразу пришло автоматическое сообщение с условиями. В этом сообщении было указано, что парковка доступна за 8 евро в сутки. После этого я написал в отель, чтобы узнать, можем ли мы зарезервировать парковочное место заранее (для нас важно спланировать это, потому что у нас важная встреча). Мне сказали, что места не могут быть зарезервированы, но всегда есть свободные места.
За неделю до прибытия в отель мы с партнером подумали, что приедем прямо во время распродажи в Лилле. Мы запрашиваем, и в Интернете указано, что некоторые парковки при отеле будут закрыты. Поэтому мы снова пишем в отель, чтобы узнать, будет ли открыта парковка. Автоматический ответ на сообщение. Я настаиваю, указывая, что для нас это важно, и мне говорят, что нет проблем.
Просим прийти к 14.00, заявка принята.
Итак, мы прибываем ровно в 14:00 в отель. Дверь парковки не работает, стойка регистрации, которая должна открыться в 14:00, не работает. В итоге он открывается в 14:15, и кто-то вручную открывает дверь парковки.
И сюрприз: на парковке нет места! Мы ждали 35 минут, пока кто-нибудь уйдет!
Я иду на стойку регистрации, чтобы выразить свое разочарование и тот факт, что я заранее написал 3 сообщения, чтобы быть уверенным. Ответ «Я вас понимаю и понимаю ваше разочарование, но я не смогу найти вам место» — никакой коммерческий жест!
И сюрприз: в 15.00, через час после приезда, мы вернулись в номер, грязные, очень-очень грязные, сняли на видео, мы были в таком шоке! Пылесос даже не пылесосили!
Мы все еще говорим о номере за 100 евро в сутки!
Мы путешествуем очень регулярно! И это первый раз, когда мы разочарованы!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.