Moxy Lille City

Мы останавливались в отеле Moxy Lille незадолго до Нового года. Отель отличается веселым и игривым дизайном, явно ориентированным на молодую аудиторию, с ярко выраженной атмосферой хостела. Тем не менее, иногда кажется, что он слишком старается, особенно учитывая цену. Интересно, что во время нашего пребывания большинство гостей были старше нас (нам около 35 лет), что немного нарушало позиционирование отеля.
Номера в целом были комфортабельными (хорошее постельное белье и приличный размер), но молодежный дизайн в стиле хостела продолжается и в мебели, которая не очень практична. К сожалению, у нас были некоторые проблемы с обслуживанием: сломалась душевая дверь, которая не закрывалась полностью, из-за чего полотенце на полу протекло (особенно неприятно зимой), и один из двух обогревателей в номере не работал.
Завтрак был на высоте: обильный, с большим выбором блюд, и свежеприготовленные продукты были очень вкусными.
В целом, неплохое пребывание с понятной концепцией, но подводит элементарный ремонт, который важен для комфорта.

Отличный персонал и расположение, но сам номер – не очень. В душе не было напора воды, из-за чего было трудно умыться. Персонал знал об этом, но ничего не мог сделать. Я попросил дополнительные подушки, но персонал сказал, что дополнительных подушек нет (по-видимому, это известная проблема).

Даже одну звезду поставить сложно. Хочу подчеркнуть, что, на мой взгляд, вина лежит на руководстве и высшем менеджменте. Персонал был дружелюбным, и в этом нет вины. Это всё показуха, а не содержание. В нашем номере было холодно. Отопление не работало. Душ был холодным. Были проблемы с горячей водой. Туалет плохо смывал. Раздражает и отвратительно. Одеяла были слишком тонкими для зимы. Кровати были ужасными: тонкие, дешевые матрасы на жестких досках. Чистота в номерах была посредственной. Завтрак был просто нормальным. Не заказывайте коктейли. Плохие и завышенные цены. Никогда больше не остановлюсь в этой сети отелей. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Во время нашего пребывания в этом отеле сломался бойлер, из-за чего не было горячей воды. Об этом не сообщили заранее. После сообщения о проблеме нам предложили другой номер, но, к сожалению, проблема осталась, и там тоже была только холодная вода.
Поскольку холодный душ был для нас недоступен, нам пришлось в кратчайшие сроки искать другой, более дорогой отель.
Мы понимаем, что технические проблемы могут возникать, но отсутствие четкой коммуникации, эффективных решений и ответственности сделало наше пребывание неоправданно стрессовым и дорогостоящим.
К нашему разочарованию, никакой компенсации, например, завтрака или снижения цены, предложено не было.
Номера были хорошие и чистые, но кровать была ужасной.
Уже после одной ночи у вас начинала болеть спина, не говоря уже о нескольких ночах.
По этим причинам мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.

Отель привлекательнее снаружи, чем внутри. Номера простые, в них нет принадлежностей для приготовления чая или кофе. В душе слабый напор воды. В остальном, очень тихо и удачно расположен.

Мой муж выбрал этот отель из-за номеров, приспособленных для людей с ограниченными возможностями, в отеле очень молодежная атмосфера. Здание прекрасное, а кровати действительно удобные. Есть оживленный бар, где можно выпить чаю, кофе, купить закуски, а также доступный вход. В номере была душевая кабина.
Однако на этом все и заканчивается. Не было никакого реального понимания того, что людям, нуждающимся в номере для людей с ограниченными возможностями, например, с хроническими заболеваниями, а не только с проблемами передвижения, нужны более теплые номера, удобное кресло, вид из окна и, конечно же, возможность приготовить горячие напитки. Холодильника для хранения лекарств здесь не было.
Это замечание по поводу доступности, так как нет дополнительных поручней, чтобы помочь встать с высокого унитаза, и я не думаю, что при планировании номера учитывались потребности людей в инвалидных колясках.
Если бы не чрезвычайно любезный персонал отеля, который принес мне дополнительное одеяло, я бы замерзла всю ночь. Мне пришлось спать в термобелье, толстых носках и двух одеялах, и мне все равно было холодно!
Когда вы останавливаетесь в отеле сети Marriott, ожидаешь определенных удобств, но здесь их не было, и в Travelodge я получала более элементарные вещи, такие как чайник и радиатор, чем в этом отеле.

Здание прекрасное. Раньше это было старое университетское здание. Бар и вход просто великолепны. Персонал отличный, и на этом всё.
Номера, особенно номер для людей с ограниченными возможностями, не доступны. Моя инвалидная коляска не смогла преодолеть кочку, чтобы попасть в номер. Из экологических соображений во всех номерах отеля поддерживается отрицательная температура. Персонал был очень любезен и принёс мне дополнительное одеяло, но я спала в шапке, терможилете, тёплой ночной рубашке и двух одеялах и не могла согреться.
Кровать очень удобная.
Ванная комната для людей с ограниченными возможностями: инвалидную коляску невозможно подъехать к раковине. В душе нет стула, никто не пойдёт в душ на инвалидной коляске. Кроме того, зеркало расположено на такой высоте, что им невозможно накраситься. В номере нет удобных стульев, и это не отель, если вам нужны какие-то обычные дополнительные услуги. Я спросил, можно ли мне поставить чайник в номер. Я объяснил, что у меня есть лекарство, которое нужно запить горячим напитком. Мне предложили спуститься на ресепшен (в ночной рубашке) и выпить. Поэтому я взял чай с собой в постель и принял лекарство на следующее утро, запив его ледяным чаем.
Завтрак стоит 17 евро, но для людей с безглютеновой или безмолочной пищей, а также для тех, кто придерживается диеты, не предусмотрено специальное питание.

Прекрасно провели время в отеле Moxy — удобное расположение, отличные номера, комфорт и чистота. Очень необычная атмосфера во всем отеле — особенно нравится оформление и зона отдыха/завтрака, они делают его ещё уютнее. Завтрак был хороший, еда очень вкусная!
Обязательно остановлюсь здесь снова!

Это было моё второе пребывание в этом отеле, и если первое было идеальным, то 10 ноября стало настоящим разочарованием. Всегда тёплый приём, великолепная обстановка и очень вкусный завтрак… но ночь была адом.
В тот вечер в лобби проходило частное мероприятие. С 21:30 из нашего номера на пятом этаже сквозь мансардные окна доносились басы. Музыка звучала примерно до половины третьего ночи, а затем во дворе больше часа раздавалось пьяное пение. Спать было невозможно. Я наблюдал, как каждый час тикает до четырёх утра.
За завтраком несколько семей были в таком же состоянии – совершенно измотаны. Нам даже пришлось отменить второй день в Лилле, потому что мы были настолько измотаны. Отдых, который должен был быть расслабляющим, оказался полным провалом… и уж точно не за 130 евро за ночь.
Я понимаю, что отель проводит мероприятия, но им нужно думать о гостях, которые спят наверху. И судя по другим отзывам, эта проблема, похоже, повторяется. У меня было такое чувство, будто я сплю в ночном клубе.
После возвращения я пытался связаться с менеджером, чтобы обсудить это, но не получил никакого ответа. Я очень разочарован, и жест доброй воли — это самое меньшее, что они могли сделать после такого опыта.

Великолепное место! Обстановка и интерьер сразу создают ощущение благополучия. Персонал дружелюбный, а атмосфера поистине фантастическая. Мне нравится сочетание столов, кресел, диванов и всех бесплатных настольных игр: идеально для того, чтобы зайти выпить по бокалу вина или кофе с друзьями или семьёй.
Возможно, стоило бы добавить лёгкую фоновую музыку и немного расширить меню напитков, но это уже мелочи.
Если вы ищете уютное место для приятного времяпрепровождения, это отличный выбор!

Регулярно останавливаюсь в этом заведении. Да, расположение идеальное, в самом центре Лилля, всё в шаговой доступности. Интерьер очень оригинальный, а атмосфера приятная. В залах тихо, несмотря на семинары; они хорошо оборудованы и чистые. Обслуживание вежливое и внимательное. Один небольшой недостаток, потому что он должен быть: яичница иногда бывает еле тёплой… Не сомневайтесь, заведение великолепное.

Сначала о плюсах: отель прекрасный, а номер просто фантастический: большой, с удобными кроватями и большой душевой. Минусы: расположение на довольно тихой улочке может кого-то отпугнуть, а завтрак стоит 17 евро. 17 евро?!? Завтрак не стоит столько. Я бы с удовольствием его заказал, но цена просто отталкивает. Это всё-таки отель Moxy, а не Carlton.

Пребывание в этом отеле меня разочаровало. Когда я попросил дополнительное одеяло, мне отказали без каких-либо объяснений. Персонал казался пассивным и не хотел помогать, создавая впечатление, что гостям здесь не рады. Уровень обслуживания определённо не соответствует рейтингу отеля. Надеюсь, руководство примет меры по улучшению отношения персонала и качества обслуживания гостей.

История начинается хорошо, поскольку обстановка этого бывшего медицинского института великолепна, но дальше следует скорее смешанная картина: приёмная с огромной розовой неоновой вывеской «Регистрация», достойной Диснейленда (сеть Moxy – американская: Marriott) ; 20-минутное ожидание на стойке регистрации, где работает новичок, а перед нами всего один человек; очень сложная парковка (узкая для маневра), не обслуживаемая центральным лифтом; номер с видом на социальное жильё, правда, с бельевыми верёвками на ярких балконах, но и с громкими протестами; постельное бельё шумит (даже простыни) ; дверь в душе не закрывается; оторванный металлический карниз для штор валяется на полу; кондиционер, который нельзя настроить на 22 градуса (очень экологично! ) ; и в довершение всего – туалетная бумага такая тонкая, что её смывают только два, а то и три раза (тоже очень экологично…). Я не знала, что существуют полузвёздочные отели, теперь знаю.

Великолепный отдых в современной обстановке с первоклассным персоналом, всегда улыбающимся и гостеприимным. Номера с идеальной звукоизоляцией идеально подходят для спокойного отдыха. А чтобы скоротать время, предлагается большой выбор настольных игр — идеальное место для общения!

Этот отель, расположенный в здании бывшего медицинского института, предлагает весёлый интерьер в стиле Mama Shelter… но при этом стоит дешевле. Очень дружелюбный персонал, тёплые номера, качественный завтрак и стильные, невероятно комфортабельные номера. Возможно, немного далековато от центра, если идти пешком… До железнодорожного вокзала можно добраться за 20 минут.

Новое бронирование отеля на вечер и ваш визит в Лилль 7 сентября. Важность надбавки к цене недели (от 129 до 260 евро) также важна для справедливости.
К сожалению, это не работает. В последние дни вашего пребывания вы можете воспользоваться парковкой отеля, ознакомиться с требованиями к новым гостям и транспорту, и вдвоем невозможно. Если у вас есть бронирование без оплаты, вы также можете запросить парковочное место, но вы также можете оплатить его.
Booking. Com гарантирует, что ваш запрос не будет превышен, но что ответ отеля не будет долгим, и информация будет общедоступной. Если вы быстро повысите цену, ваш клиент будет доволен, и ваши текущие цены будут возмутительными.
Забронировал этот отель в июне, чтобы посетить ярмарку в Лилле 7 сентября. Несмотря на огромное повышение цен в эти выходные (со 129 до 260 евро), мы всё же решили посетить рынок.
К сожалению, это не сработало. За неделю до нашего приезда мы узнали, что у отеля нет парковки, и нам придётся искать другое место и добираться до отеля на общественном транспорте, что для пожилой пары нереально. Несмотря на то, что мы забронировали номер без возврата средств, мы всё равно попросили об этом, так как нам заранее не сообщили об отсутствии парковки.
Booking. Com также обратились с такой просьбой, но с тех пор ни они, ни мы не получили от отеля никаких вестей. Мы считаем это очень грубым, особенно учитывая, что наше первоначальное общение было корректным.