Отзыв об отеле Mama Shelter Lille 3*

Китчевая, минималистичная концепция в стиле винтаж-поп оставляет неприятный осадок, особенно в номерах. Бетонные стены, минимум мебели, темные коридоры и мало света в комнате. За такую ​​цену удобна только кровать, но она дорогая. Ванная комната была грязной, и даже не начинайте говорить о простынях, которые мы с удивлением обнаружили, проснувшись утром! (В следующий раз мы откроем кровать, чтобы проверить, что внутри простыни, перед сном. ) Унитаз, покрытый известковым налетом, почистили после нашей жалобы, но этого не должно было быть. И я даже не буду упоминать о следах, оставленных предыдущим гостем. Что касается бара, то обслуживание заняло 18 минут после заказа. А если вы надеетесь на дружелюбного официанта при заказе, забудьте об этом, потому что заказ нужно делать онлайн через QR-код. В довершение всего, нас спрашивают, хотим ли мы оставить чаевые при заказе! Отсутствие обслуживания при заказе = отсутствие чаевых, с нашей точки зрения. Завтрак предоставляется, но столы не убирают вовремя, поэтому найти чистый — целая проблема. Приходится подметать крошки от предыдущих посетителей и брать столовые приборы с другого стола, потому что, конечно же, ничего не сервируется вовремя…
Кофе подают в баре, но это занимает целую вечность! Очередь и ожидание кофе…
Короче говоря… персонал молодой, вероятно, студенты, которые мало что знают. Опыта и обслуживания клиентов катастрофически не хватает!
Оригинальный декор — это не всё, но ресторан Mama in Lille слишком сильно полагается на него в ущерб обслуживанию клиентов. В следующий раз мы в эту сеть не пойдем.