L'Hermitage Gantois, Autograph Collection

Мы привыкли посещать подобные шикарные заведения ради удовольствия, но это, к сожалению, не дотягивает до настоящего пятизвёздочного уровня.
Место очаровательное: отдельные секции содержатся в хорошем состоянии, а патио особенно красивое.
Обслуживание очень хорошее, радушный приём, несмотря на то, что иногда у входа выстраивается очередь.
Шведский стол был неплохим, продукты относительно хорошего качества, но мало местных деликатесов.
В пятизвёздочном отеле не должно быть необходимости просить утренний горячий напиток снова, который вам предложат, а потом забудут.
Конечно, я не против попросить, но не в пятизвёздочном отеле.
Бассейн приятный, немного шумный, но ему катастрофически не хватает естественного света.
Номера красивые и аутентичные, сочетающие современные удобства с очарованием старины (ванная комната, отделанная травертином, довольно приятная, хотя смесители и затирку не мешало бы обновить).
На самом деле, здесь есть всё необходимое для хорошего четырёхзвёздочного отеля, но не для пятизвёздочного.
Соотношение цены и качества приемлемое, ничего лишнего.
Мы останавливались в другом месте в Лилле, где цена была на несколько десятков евро ниже, и соотношение цены и качества было значительно лучше.
В целом, наше пребывание было приятным, но ещё есть над чем поработать, чтобы заслужить пятую звезду.

Замечательный отель в самом сердце Лилля! Расположение просто великолепное, сочетание старого и нового выполнено с большим вкусом. Персонал внимательный. Бассейн и хаммам очень приятные. Просторный номер оформлен со вкусом. Мы рекомендуем его без колебаний и надеемся вернуться в ближайшее время.

Волшебное и уникальное место, пропитанное историей.
Всего в двух шагах от центра, всё можно обойти пешком.
В пешей доступности две парковки Indigo по разумным ценам.
Персонал профессиональный и приветливый.
Это место, где сочетаются старое и новое.
Есть превосходный бар под стеклянной крышей.
Завтрак неплохой.
Жаль, что некоторые гости не умеют читать инструкции (правда, небольшие плакаты) по пользованию бассейном и зоной отдыха хаммамом.
Когда приезжаешь отдохнуть, то отдыхать совсем не хочется: кричат ​​дети, терпеть запрещённый дайвинг и визжащих подростков.
Как я уже упоминал на ресепшене, здесь не помешало бы немного больше строгости, внимания и больших плакатов в зоне отдыха.
Поэтому моя оценка 4☆ вместо 5.

Это должен быть 5-звездочный отель, но на самом деле он таковым не ощущался. Наш номер был просторным, а кровать — удобной, однако сам номер выглядел уставшим и устаревшим. Качество Wi-Fi было очень плохим, сигнал слабым. Кроме того, некоторые розетки в номере просто не работали.
Регистрация была неприятной. Мы приехали сразу после 14:00, чтобы узнать, что заселение в 15:00, и, следовательно, наш номер не был готов. Мы спросили, во сколько номер будет готов, и нам ответили, что вряд ли он будет готов к 15:00. Нам нужен был номер на 15:00, так как на это время у нас был забронирован конференц-звонок, и нам сказали, что теперь его можно сдать, но его не проверили. В номере все еще стояли грязные чашки и бутылки с водой, которые убрали только через пару часов. Создавалось впечатление, что персоналу было все равно. Честно говоря, при выезде обслуживание было лучше.
Расположение отеля довольно хорошее между Eurostar и центром города.
Отель не настолько плох, чтобы подать жалобу, но и не настолько хорош, чтобы вернуться в ближайшее время.

Замечательная, особенная атмосфера в исторических стенах. Внимательное, дружелюбное обслуживание, бар в крытом дворе с пианистом – где еще такое найти? Если бы мы жили в Лилле, мы бы приходили в этот бар чаще. Комфортабельные номера, в которых чудесным образом сочетаются старое и современное. Отель находится недалеко от центра. Идеальное место для знакомства с Лиллем.

Уникальный отель с исторической обстановкой, номер приличного размера с огромной ванной комнатой (при условии, что планировка у всех может быть разной). Персонал очень внимательный и профессионально обученный! Ресторан на территории тоже очень хороший! Завтрак немного разочарован, но жаловаться не на что.

Лучший сервис, провал номера.
Мы разочарованы качеством номера по сравнению с ценой. Она очень маленькая. И мы ожидали идеальную комнату, но это не так. Простыни были повреждены, на стене были пятна, раковина была грязной и т. Д.
Мы уже говорили об этом на ресепшене при выезде, без особой реакции. Мы отправили электронное письмо, не предлагая коммерческого жеста.
С другой стороны, это место исключительное. И персонал действительно заботится.

Мне очень понравилось пребывание в L'Hermitage Gantois в Лилле. Отель просто великолепен, а персонал очень гостеприимный и радушный, всегда заботится о гостях.
Моя комната была просторной, с невероятно удобными постельными принадлежностями, которые позволяли мне прекрасно выспаться. Мне также очень понравилась великолепная ванная комната с очень приятной ванной, которая добавляла нотку роскоши и релаксации. Нам было очень хорошо в этом пространстве, как в коконе.
Еще одним изюминкой отеля является спа-центр с бассейном, который приглашает расслабиться. Единственным минусом является наличие детей в этом месте отдыха, что немного обидно для элитного спа-центра. Но в целом это остается очень положительным опытом.
Особая благодарность молодому человеку на стойке регистрации (к сожалению, я забыл его имя), который был просто фантастическим. Он нашел время, чтобы все мне объяснить и показать отель с замечательной добротой и профессионализмом.
На этот раз я вернусь с большим удовольствием на более длительный срок. Это действительно исключительный отель, который обязательно стоит посетить!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Все было идеально ❤️
Чувствуется забота о каждом покупателе и нет недостатка в мелочах 🥰
Спа приятный, хотя в случае скопления людей не отказались бы от дополнительного горячего душа 😊
Что касается ресторана, блюда отличные 😋
Свежие продукты, хорошо приготовленные и подчеркивающие региональные деликатесы 👌
С дополнительным чувством обслуживания!
Короче говоря, я рекомендую этот отель, если вы ищете романтическое место.

Это место действительно замечательное и хорошо продуманное, персонал всегда доступен и приятен на протяжении всего пребывания. Однако комната хоть и чистая, но довольно маленькая и устаревшая, а в душе не хватает напора. Постоянный шум в коридорах нарушает спокойствие, как и бассейн, шумный и маленький, со слишком небольшим количеством шезлонгов, быстро занятых. Хаммам, такой тесный, становится почти символическим. Завтрак «шведский стол» не очень оригинален, а отсутствие повара для приготовления блюд по требованию удивляет. Наконец, в отеле нет парковки, и за услуги парковщика взимается плата.

Поистине уникальное пребывание в исторической обстановке.
Пребывание в этом отеле оставило незабываемые впечатления. Первоначально это был старый хоспис, но преобразование здания в современный отель было проведено с большой тщательностью, сохранив историческое очарование и добавив при этом все удобства роскошного отдыха. Архитектура по-прежнему хранит истории из прошлого: оригинальные детали, такие как сводчатые потолки и каменные стены, прекрасно интегрированы в дизайн.
Что отличает это место от других, так это то, что историю здания не просто уважают, но и прославляют. Прогуливаясь по коридорам, ощущаешь настоящее ощущение места, в отличие от любого другого отеля. Тем не менее, номера современные, просторные и прекрасно оборудованы всеми удобствами, которые можно ожидать от бутик-отеля: роскошным постельным бельем, элегантным декором и спокойной атмосферой.
Персонал был приветлив и внимателен, предлагал индивидуальное обслуживание и рассказывал о богатой истории здания, что сделало пребывание еще более особенным. Сочетание очарования старого мира и современной роскоши создало уникальные и незабываемые впечатления. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет отдых с характером и историей, которую можно рассказать!

Очень красивый отель с историей. Мы останавливались здесь на две ночи. При входе нас встретил Томас, он был очень гостеприимным и хорошо осведомлен об отеле и окрестностях. Персонал стойки регистрации, а также завтрак и бар сделали все возможное в обслуживании гостей. У нас не было возможности насладиться спа, но удобства были очень чистыми и гостеприимными. В нескольких минутах ходьбы от города Лилль и в поездке на Uber от Фромеля, где мы пошли в музей и прогулялись по кладбищам времен мировой войны, на которых были показаны жертвы, принесенные ради обеспечения наших свобод. Я очень рекомендую этот отель для отдыха в Лилле.

Красивая историческая гостиница в центре. В пешей доступности все достопримечательности. Есть паркинг, а за отдельную оплату Вашу машину припаркуют на стоянку гостиницы и в нужное время привезут обратно, стоило 40 евро вместе с паркингом. Номер не большой. В номере очень высокая кровать. Отдельно туалет от ванной и в разных частях номера. В туалете нет умывальника, что очень не удобно. Ремонт в туалете можно было бы сделать более подходящим под ремонт самого здания. В номере стоит просто чайник и пакетики кофе и чая. Есть халаты и тапочки. Бассейн и сауны в воскресенье работали до 18:30, что было крайне не удобно и мы не смогли или воспользоваться. Заселение в гостиницу возможно с 15:00. Приятно, что для собачки положили вкусняшку и поставили миску для воды, а также постелили плед на полу. Завтрак очень слабый, особенно для гостиницы 5*. Фрукты пришлось просить, так как пустая тарелка стояла около минут 15. С собачкой (вес собаки 1 кг 300 гр) в основной обеденный зал не пустили, а посадили на входе.

Красивый отель, расположенный между историческим центром и районом нового вокзала (квартальные кварталы и торговый центр).
Регистрация немного утомительна, но невозможно сделать это заранее, как было указано при бронировании.
Не желая иметь кафельный пол, меня поселили в «привилегированную» комнату с ковровым покрытием, но на чердаке. Он был красиво оформлен, но маленький и немного темный.
В туалетах отеля тоже темно, что неудобно. Эта тема также может усилить, например, узкую сторону чердачного коридора.
Бассейн тоже маленький и темный. Невозможно плавать кругами, если в нем более 5 человек. Я не задерживался там и не возвращался во время моего пребывания (две ночи).
Очень разочаровывающий завтрак в первое утро (яичница отсутствовала, а потом плохая, сыра больше нет, выбор чая ограничен…), но на следующий день намного лучше!
Дворы очень ухожены.
Бар под большой стеклянной крышей остается уютным.
Ресторан представляет собой классический ресторан пивного типа.

Фантастический отель! Отличный персонал очень рекомендуется при проживании в Лилле Франция!

Педантичный, неуважительный персонал, пограничный вор, не слушающий, издевающийся…
Мы неправильно обработали кодирование нашего бронирования через Weekendesk.
Они не хотели находить решение, чтобы перенести наши даты. Приехали в отель (300 евро в сутки) у нас был только выбор оплатить номер или уехать…
Стойка выходного дня, чтобы помочь нам, связалась с ними, чтобы внести изменения … они не хотели ничего слышать… не коммерческий жест… просто маленькая улыбка в углу!
Может быть, у нас не было «стояния», соответствующего их критерию…
По этому адресу … идите своим путем …

Красивый и такой прекрасный персонал.