Flandres Appart Hotel par NOCNOC

Мы забронировали апартаменты на троих. В квартире была одна комната с двуспальной кроватью и диваном-кроватью в гостиной. Диван-кровать был отвратительным, грязным, весь в пятнах и волосах. Они даже не удосужились открыть диван, чтобы проверить его состояние, так как на нём собирались спать. Мы позвонили им, чтобы сообщить, что не будем останавливаться, и попросили вернуть деньги, но нам отказали. Просто позор!

Непристойное управление, в квартирах нет ключей, и попасть в них можно только с помощью неисправной цифровой клавиатуры. Ко второму вечеру в городе мы уже не могли попасть в нашу квартиру.
И никто из службы поддержки не ответил на наши сообщения и звонки.

Хотел поставить нулевую оценку — я приехал в Лилль около 18:00 3 октября и два часа искал местонахождение квартиры. Поскольку вывесок не было, я не смог найти это место. Я позвонил в объект размещения, используя контактную информацию, указанную в моем электронном письме. Они не смогли мне ответить, так как не знали нормального английского и у них было плохое подключение к сети, о чем они подтвердили через смс. Я был новичком в Лилле и вечером застрял. Итак, после тщетных поисков в течение 2 часов, мы забронировали другую квартиру и въехали туда, так как было уже поздно.
У меня был сильный психологический стресс, поскольку я застрял в неизвестном месте и у меня не было никакой языковой поддержки.
Администрация также отказалась вернуть плату за бронирование.
Пожалуйста, повесьте на стену большую вывеску и направьте англоговорящую команду поддержки для обслуживания иностранных туристов.