Zenia Hotel & Spa

Мы с женой останавливались в этом отеле в конце декабря. Мы остались очень довольны обслуживанием. Персонал был очень внимательным, номер просторный, а постельное белье отличное. Единственный небольшой недостаток, и даже он незначителен, — это расположение в торговом районе, хотя для шопинга это идеальное место. Мы обязательно вернемся!
Доми 06

Незабываемые впечатления от прибытия до выезда.
Мы прекрасно провели выходные, наслаждаясь первоклассными удобствами.
Бассейн был захватывающим дух.
Еда была превосходной, от завтрака до ужина.
Номер был просторным, а постельное белье достойным 5-звездочного отеля.
Продолжайте в том же духе, мы скоро вернемся.

Здравствуйте, я забронировал номер для своей жены на Новый год.
Что тут сказать… Ужас.
Главный вход ледяной; внутри, должно быть, 14 или 15 градусов Цельсия.
Персонал был дружелюбным и приветливым, никаких нареканий.
В номере не работал фен и три лампочки.
На нижней стороне матраса было большое желтое пятно.
В оздоровительной зоне: бассейн закрыт на техническое обслуживание уже более двух месяцев. Конечно, нам об этом сообщили по прибытии, но не на сайте, где, как предполагается, у нас есть доступ ко всему 😡
Работал только один из двух джакузи.
Сауна тоже не работала. Почему? Хороший вопрос.
В парной было так жарко, что дышать было невозможно. Халатов не было, поэтому нам пришлось готовиться в раздевалке, которая не закрывалась, как и душ 😡😡😡
Велнес-зона должна была быть открыта до 20:30, но все закрылось в 19:15 😡😡😡😡
В отеле не было ресторана; шеф-повар был в отпуске, о чем мы узнали только по прибытии, хотя на сайте было указано, что ресторан есть.
Отель расположен в глуши, в отдаленном коммерческом районе.
Я больше сюда не вернусь. Я почувствовал себя обманутым.
Я бы никому не рекомендовал это заведение.

Будучи постоянными клиентами в течение 5 лет, мы вернулись после разочаровывающих выходных. С приходом нового руководства все превратилось в катастрофу. Постоянные клиенты ощущают последствия: больше нет внимания и заботы. В номере не было полотенец, было пыльно и т. Д. Мы заплатили за номер класса люкс, и это было позорно. С Соней такого бы никогда не случилось. Бассейн не работает уже давно; раньше работала только одна из трех джакузи, теперь только две. Сауна неисправна, и мы узнали, что ресторан закрывается. Какая трата времени! Фред, шеф-повар, — мастер местной кухни, он готовит превосходные и щедрые порции, как и делал это годами. Люси, администратор, официантка и т. Д. Внимательна и энергична. Услышав эти новости, мы, к сожалению, больше сюда не вернемся. Им следует ставить благополучие своих клиентов выше собственных интересов.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номера чистые, комфортабельные и ухоженные. Отдельно хочу отметить Клею на ресепшене, которая была невероятно приветлива, профессиональна и всегда улыбалась. Она ответила на все наши вопросы и сделала наше пребывание еще более приятным. Персонал внимательный, и в целом атмосфера очень приятная. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Неприемлемо…
В номерах было холодно. Кондиционер включили в конце сентября. Неприятный запах во всем отеле.
Бассейн сломан, 1 из 2 джакузи, и всё ещё единственное доступное джакузи было с мутной и ледяной водой. Отель заброшен.
Завтрак: чёрствый, сухой хлеб, отсутствие апельсинового сока, горячий шоколад, разбавленный водой, без шоколадной пасты…
Единственный плюс — кровать, которая просто огромная. Всё остальное лучше вообще не брать!
Жалоба в Weekendesk, ответ: скидка 10 евро на следующее бронирование. Какая шутка!

Мы забронировали оздоровительный отдых в последнюю минуту через Weekenddesk. Процесс бронирования прошел очень гладко, и, казалось, всё было идеально согласовано с отелем. К сожалению, Zenia Hotel & Spa в Камбре полностью не оправдал наших ожиданий.
Номера были просторными и чистыми, но явно нуждались в ремонте. «Фитнес-зона» состояла из четырёх старых, нестабильных и непригодных для использования тренажёров. Из трёх заявленных джакузи, на самом деле были только два, и только один работал. Вода была грязной, жирной и вонючей. Сауна была выключена, а в хаммаме использовалась та же грязная вода, что и в джакузи. Вода в бассейне также была слишком холодной для комфортного использования. Короче говоря: никакого фитнес-центра и никакого расслабляющего спа.
Завтрак был огромным разочарованием. В первый день выбор ещё был, но на второй день он сократился вдвое. Не всё было свежим, и нам даже пришлось просить хлеб. Остался только плохой кофе и старая мини-булочка – определённо не приличный завтрак.
Этот отель скорее можно отнести к категории бюджетного транзитного отеля, а не оздоровительного. Однозначно не рекомендую, если вы ищете расслабленный и комфортный отдых.

Персонал не был должным образом обучен или контролировался руководством и часто отсутствовал. Руководство отсутствовало.
Доступ к бассейну был затруднен для людей с ограниченной подвижностью.
Гидромассажные ванны были слишком горячими и к ним было трудно добраться.
Завтрак был неполным (например, не было фруктового сока, кофе, яиц и т. Д. ), а подаваемые блюда хранились негигиенично (например, сыр, молоко и другие молочные продукты не были помещены в холодильник). Столы не были убраны, что иногда затрудняло поиск свободного места.
Ресторан был закрыт, но официально об этом не сообщалось. В воскресенье сообщили, что он закрыт в связи с воскресеньем, но он был закрыт и в понедельник, несмотря на то, что был заявлен как открытый.

Трёхзвёздочный отель и спа-ресторан, расположенный в коммерческой зоне.
На мой взгляд, он заслуживает всего двух звёзд.
Мы забронировали номер на выходные через Weekendesk за 146 евро с 23 по 24 августа 2025 года на одну ночь с ужином и завтраком.
Когда мы приехали на ресепшен, то узнали, что ужин в отеле не будет подаваться из-за двухнедельного отпуска шеф-повара. Я спросил, будет ли шеф-повар заменен другим, пока он будет ждать своего возвращения, и мне ответили «нет! ».
Я спросил, как мы собираемся провести вечер. Мне сказали, что либо вернут деньги, либо мы сможем поужинать в японском ресторане Wok рядом с отелем.
Мы согласились поужинать в Wok и просто заплатили за напитки согласно пакету, забронированному в отеле.
Мы очень хорошо пообедали в этом ресторане, который я очень рекомендую. Номер неплохой, но мог бы быть лучше из-за порванной шторы, отсутствия полотенец и неработающего пульта управления.
В чайнике был только растворимый кофе.
Давайте поговорим о спа:
ОБЩЕЕ ОТСУТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Бассейн ледяной.
Одно из двух джакузи работало, но вода была холодной, но в основном грязной.
В оба дня сауна не работала один раз, а на второй день не работала паровая баня.
Завтрак был неплох.
Столько неиспользованного потенциала, какая жалость.
Ах да, ночью возникла проблема: телефон звонил без умолку, а на другом конце провода никого не было, поэтому мне пришлось его полностью отключить.
Предоставлю вам самим составить мнение об этом отеле.

Мы провели неделю в этом отеле, который полностью соответствовал описанию.
Кровать была фантастической, я отлично выспался, номер был средним, никаких претензий. Завтрак был таким же обычным.
Спа был в хорошем состоянии, джакузи было 37°C, сауна и парная были безупречны, бассейн тоже, разве что немного прохладный 😆.
Огромное спасибо, особенно за приём; администраторы очень любезны и внимательны. Ещё раз спасибо 😁

Разочарован спа. Джакузи были недостаточно горячими (оба по 32°C), сауна и парная не работали, а в последней стоял неприятный запах. Бассейн был ледяной.
Номер был приличный, с большой кроватью, но из душевой лейки пахло по всей ванной комнате.
Единственными плюсами были кровать, завтрак «шведский стол» и приветливый администратор.

Разочарованы! Иначе и не скажешь.
Мы забронировали номер на две ночи через Weekendesk и съехали сразу по прибытии (почти три часа езды, ведь мы из Парижа).
Прежде всего, расположение… прямо в торговом районе, между ресторанами и магазинами.
Затем номер… после подтверждения бронирования на ресепшене хозяйка дала нам ключ. Когда мы вошли в номер, то с удивлением обнаружили, что он не заперт, а запасной ключ всё ещё в двери. А потом – нечто невероятное: номер не убирали (фото прилагается), под кроватью лежало мёртвое насекомое и пластиковый пакет, занавеска была порвана, кровать выглядела так, будто её «застелили» наспех, не меняя постельное бельё с пятнами, в чайнике был налёт, а в душе – накипь. Когда мы сказали об этом хозяйке, она ответила, что горничная сделала всё возможное. Мы запросили возврат средств на платформе, где бронировали номер, и ушли. Не рекомендую.

Очень приятный отель, персонал очень вежливый и гостеприимный.
В номерах есть мини-холодильник и большой шкаф, а собственная ванная комната расположена напротив.
Ресторан очень красивый и светлый, с большим выбором блюд, включая вегетарианские.
Спа-центр красивый, чистый и светлый; он очень доступен.

Я останавливался в этом отеле с 1 по 13 июня по делам. Отель удачно расположен, номера просторные. Однако, ему требуется капитальный ремонт: смеситель для душа сломан, весь в известковом налете, а массажные форсунки в душе засорены. Они не умеют застилать кровати; моя 8-летняя внучка делает это лучше. Говорят, что спа не работает из-за ремонта, который был как раз перед вашим приездом, но люди в Камбре говорят вам, что он не работает уже давно…

Единственное преимущество отеля — парковка.
Мы заплатили 142 евро за проживание на двоих…
Бассейн, хаммам и джакузи были сломаны, а сауна была слишком горячей. Ресторан был закрыт, хотя его не было указано на сайте, что было непрактично в воскресенье вечером. Номер был очень грязным; нам пришлось просить второе полотенце, потому что было предоставлено только одно. Над кроватью и на простынях были отпечатки рук… короче говоря, разочарованы ценой; избегайте этого.

Очень разочарованы нашим пребыванием! С момента прибытия ожидание на ресепшене было бесконечным. Расположение также является большим разочарованием: отель находится в центре промышленной зоны, лишенной очарования или спокойствия.
Концепция спа-отеля полностью нарушена: бассейн и зона джакузи были закрыты, о чем не было упомянуто при бронировании. Завтрак также был не на должном уровне: ограниченный выбор, грязные столы, которые не были убраны…
В конечном итоге мы решили покинуть отель до конца нашего пребывания. Мы не вернемся и не рекомендуем это заведение.

Позор гостиничной индустрии:
По прибытии номера были в ужасном состоянии, бассейн не работал, джакузи было холодное.
Нам дали другой номер, который был едва ли лучше подготовлен.
В туалете не работал смыв, подушки были грязными, полными подозрительных следов.
Я никогда не видел ничего подобного, даже в дешевом отеле.
Мы все еще говорим об отеле, который стоит 100 евро за ночь.
Он не соответствует фотографиям.