Мы являемся постоянными гостями Pierre & Vacances и всегда были довольны своим пребыванием. Это был наш первый визит в Pierre & Vacances Belle Dune с 11 по 15 февраля, и, к сожалению, мы были крайне разочарованы.
По прибытии уборка явно была проведена некачественно: в ванной комнате всё ещё были волосы с бороды. Мы забронировали дом на 8 человек, но вокруг стола было всего 6 стульев. Когда мы попросили два дополнительных стула, нам сказали, что нам придётся сидеть на журнальных столиках у дивана… Подходящие стулья были невозможны.
Уличный стол был сломан по прибытии. После жалобы нам дали стол только на 4 человека, который был непригоден для дома, рассчитанного на 8 человек. Когда мы указали на проблему, нам просто сказали, что ничего другого нет. Что касается бассейна, мы обнаружили, что доступ к плавательному бассейну возможен только за дополнительную плату в размере 6 евро с человека, что не было чётко указано в процессе бронирования.
Наконец, мы хотели поучаствовать в спортивном мероприятии вне школьных каникул. Мой муж был единственным зарегистрированным участником, и инструктор отказался проводить занятие только для одного человека. Хуже того, занятие было назначено на 10:15 утра: шел дождь, мы приехали в 10:12, зал был готов, и инструктор был на месте, но нас попросили подождать на улице под дождем, потому что «еще не время».
Мы очень разочарованы отсутствием внимания и обслуживания клиентов, что полностью противоречит тому образу, который у нас сложился о Pierre & Vacances. Мы никогда больше туда не вернемся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии уборка явно была проведена некачественно: в ванной комнате всё ещё были волосы с бороды. Мы забронировали дом на 8 человек, но вокруг стола было всего 6 стульев. Когда мы попросили два дополнительных стула, нам сказали, что нам придётся сидеть на журнальных столиках у дивана… Подходящие стулья были невозможны.
Уличный стол был сломан по прибытии. После жалобы нам дали стол только на 4 человека, который был непригоден для дома, рассчитанного на 8 человек. Когда мы указали на проблему, нам просто сказали, что ничего другого нет. Что касается бассейна, мы обнаружили, что доступ к плавательному бассейну возможен только за дополнительную плату в размере 6 евро с человека, что не было чётко указано в процессе бронирования.
Наконец, мы хотели поучаствовать в спортивном мероприятии вне школьных каникул. Мой муж был единственным зарегистрированным участником, и инструктор отказался проводить занятие только для одного человека. Хуже того, занятие было назначено на 10:15 утра: шел дождь, мы приехали в 10:12, зал был готов, и инструктор был на месте, но нас попросили подождать на улице под дождем, потому что «еще не время».
Мы очень разочарованы отсутствием внимания и обслуживания клиентов, что полностью противоречит тому образу, который у нас сложился о Pierre & Vacances. Мы никогда больше туда не вернемся!