Очень неприятный опыт – неприемлемое поведение со стороны руководства.
Мы провели 11 дней в отеле Hôtel de la Lagune и были крайне разочарованы приемом и особенно поведением руководства.
Хочу быть честной: наши дети не всегда вели себя хорошо и не соблюдали некоторые правила отеля. Мы, конечно, можем понять и принять, что их могли отругать.
Однако это абсолютно не оправдывает того, как с нами обращались.
Ситуация полностью обострилась с дочерью управляющего, которая крайне агрессивно разговаривала с моим мужем. Она угрожающе набросилась на него, до такой степени, что мы почувствовали, что ситуация могла перерасти в драку. В частности, она сказала ему: «Убирайся отсюда, мы больше не хотим тебя здесь видеть». Она также критиковала его одежду и кричала на наших детей.
Тем не менее, мы были гостями этого отеля в течение 11 дней. Тот факт, что поездка была бесплатной, не меняет того уважения, которого гость имеет право ожидать.
Что касается бассейна, нас также очень удивило отсутствие надзора: во время нашего пребывания не было ни одного спасателя, хотя в бассейне было много детей.
К счастью, мы хотели бы особо отметить персонал ресторана и горничных, которые были профессиональны, приятны в общении и отлично справлялись со своей работой. Они, безусловно, стали изюминкой нашего пребывания.
Однако, что касается руководства, и особенно инцидента с дочерью менеджера, мы сочли её слова и поведение угрожающими и совершенно неприемлемыми для отеля.
Учитывая серьёзность произошедшего, мы сейчас рассматриваем возможность обращения в суд и получения юридической консультации. Поскольку в отеле установлены камеры видеонаблюдения, будет легко увидеть, как эта женщина угрожает моему мужу.
К сожалению, мы не рекомендуем этот отель семьям с детьми. В свете негативных отзывов я теперь лучше понимаю ситуацию; мне следовало прочитать всё это заранее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели 11 дней в отеле Hôtel de la Lagune и были крайне разочарованы приемом и особенно поведением руководства.
Хочу быть честной: наши дети не всегда вели себя хорошо и не соблюдали некоторые правила отеля. Мы, конечно, можем понять и принять, что их могли отругать.
Однако это абсолютно не оправдывает того, как с нами обращались.
Ситуация полностью обострилась с дочерью управляющего, которая крайне агрессивно разговаривала с моим мужем. Она угрожающе набросилась на него, до такой степени, что мы почувствовали, что ситуация могла перерасти в драку. В частности, она сказала ему: «Убирайся отсюда, мы больше не хотим тебя здесь видеть». Она также критиковала его одежду и кричала на наших детей.
Тем не менее, мы были гостями этого отеля в течение 11 дней. Тот факт, что поездка была бесплатной, не меняет того уважения, которого гость имеет право ожидать.
Что касается бассейна, нас также очень удивило отсутствие надзора: во время нашего пребывания не было ни одного спасателя, хотя в бассейне было много детей.
К счастью, мы хотели бы особо отметить персонал ресторана и горничных, которые были профессиональны, приятны в общении и отлично справлялись со своей работой. Они, безусловно, стали изюминкой нашего пребывания.
Однако, что касается руководства, и особенно инцидента с дочерью менеджера, мы сочли её слова и поведение угрожающими и совершенно неприемлемыми для отеля.
Учитывая серьёзность произошедшего, мы сейчас рассматриваем возможность обращения в суд и получения юридической консультации. Поскольку в отеле установлены камеры видеонаблюдения, будет легко увидеть, как эта женщина угрожает моему мужу.
К сожалению, мы не рекомендуем этот отель семьям с детьми. В свете негативных отзывов я теперь лучше понимаю ситуацию; мне следовало прочитать всё это заранее.