Полулюкс был забронирован на два дня, но, войдя в номер 301, мы сразу поняли, что не хотим оставаться там ни на минуту.
Реальность не соответствовала фотографиям на сайте бронирования. Номер был мрачным и грязным — пыль лежала на полу, светильниках, столах, розетках, а матрас был в пятнах. Воздух был спертым — потолочный вентилятор над кроватью просто поднимал пыль, а вентилятор в ванной комнате при включении света издавал громкий шум, который разносился по всему номеру. Открыть окна было практически невозможно — раздвижные механизмы были старые, изношенные и еле работали.
Номер не соответствовал стандартам полулюкса. При входе с общей лестницы мы обнаружили кровать, прижатую изголовьем к двери, что не обеспечивало звукоизоляции. В результате всю ночь мы просыпались от хлопающих дверей и голосов в коридоре. Отсюда есть дверь, ведущая в так называемую «гостевую комнату», но на самом деле она больше похожа на кладовку — без окон и кондиционера. Там стояли два маленьких дивана с телевизором и встроенный шкаф, который, если вам дороги вещи, использовать было нельзя — дверь была сломана, а внутри было грязно. Летом, при 30°C, в этой комнате невозможно было находиться больше минуты.
Напротив кровати находится открытый проход (без двери), ведущий в то, что описывается как мини-кухня. Она состоит из микроволновой печи, небольшого холодильника и чайника с накипью внутри — вот и всё. Там стояли две чашки, довольно грязные, на заляпанных салфетках, явно оставленных предыдущими гостями. Также был один бокал для вина. Эта «мини-кухня» совершенно непригодна для использования.
В туалете и душевой зоне не было регулируемой по высоте лейки для душа, на некоторых поверхностях виднелись следы грязи, а на полу водились муравьи. Терраса выглядела как в фильме ужасов: стены и потолок, казалось, не тронуты с XIX века, а деревья загораживали весь свет, делая комнату ещё темнее и гнетущей.
Мы попросили переселить нас в номер, показанный на фотографиях при бронировании. К сожалению, нам предложили только номера меньшего размера, чуть больше двуспальной кровати, с туалетом, спрятанным за дверцей шкафа. Никакой разницы в цене за понижение категории номера с полулюкса нам не предложили, поэтому нам пришлось отказаться.
В итоге мы провели всего одну ночь и рано утром уехали. Этот так называемый полулюкс не соответствует ни базовым стандартам чистоты, ни ожиданиям от отеля, претендующего на звание люкс.
Отель отказался вернуть нам деньги за неиспользованную вторую ночь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Реальность не соответствовала фотографиям на сайте бронирования. Номер был мрачным и грязным — пыль лежала на полу, светильниках, столах, розетках, а матрас был в пятнах. Воздух был спертым — потолочный вентилятор над кроватью просто поднимал пыль, а вентилятор в ванной комнате при включении света издавал громкий шум, который разносился по всему номеру. Открыть окна было практически невозможно — раздвижные механизмы были старые, изношенные и еле работали.
Номер не соответствовал стандартам полулюкса. При входе с общей лестницы мы обнаружили кровать, прижатую изголовьем к двери, что не обеспечивало звукоизоляции. В результате всю ночь мы просыпались от хлопающих дверей и голосов в коридоре. Отсюда есть дверь, ведущая в так называемую «гостевую комнату», но на самом деле она больше похожа на кладовку — без окон и кондиционера. Там стояли два маленьких дивана с телевизором и встроенный шкаф, который, если вам дороги вещи, использовать было нельзя — дверь была сломана, а внутри было грязно. Летом, при 30°C, в этой комнате невозможно было находиться больше минуты.
Напротив кровати находится открытый проход (без двери), ведущий в то, что описывается как мини-кухня. Она состоит из микроволновой печи, небольшого холодильника и чайника с накипью внутри — вот и всё. Там стояли две чашки, довольно грязные, на заляпанных салфетках, явно оставленных предыдущими гостями. Также был один бокал для вина. Эта «мини-кухня» совершенно непригодна для использования.
В туалете и душевой зоне не было регулируемой по высоте лейки для душа, на некоторых поверхностях виднелись следы грязи, а на полу водились муравьи. Терраса выглядела как в фильме ужасов: стены и потолок, казалось, не тронуты с XIX века, а деревья загораживали весь свет, делая комнату ещё темнее и гнетущей.
Мы попросили переселить нас в номер, показанный на фотографиях при бронировании. К сожалению, нам предложили только номера меньшего размера, чуть больше двуспальной кровати, с туалетом, спрятанным за дверцей шкафа. Никакой разницы в цене за понижение категории номера с полулюкса нам не предложили, поэтому нам пришлось отказаться.
В итоге мы провели всего одну ночь и рано утром уехали. Этот так называемый полулюкс не соответствует ни базовым стандартам чистоты, ни ожиданиям от отеля, претендующего на звание люкс.
Отель отказался вернуть нам деньги за неиспользованную вторую ночь.