Для одной из остановок во время нашего медового месяца на Корсике мы выбрали Les Bergeries de Palombaggia, привлеченные брендом Relais & Châteaux и обещанием пятизвездочного отеля. Реальность оказалась настоящим шоком.
Номер с патио, о котором мы говорили за 400 евро за ночь, оказался удручающе темным и ледяным, предназначенным для людей с ограниченной подвижностью, совершенно лишенным очарования и душевности. Ванная комната, почти аскетичная в своей простоте, имела отдельный туалет, расположенный прямо у душа. Что касается патио, которое так соблазнило нас на фотографиях, то оно оказалось всего лишь небольшим, замкнутым пространством без света у обочины дороги, совершенно не вызывающим желания провести там время. Ничего похожего на лестные фотографии, ничего от обещанной романтики и, главное, ничего даже отдаленно напоминающего престиж настоящего пятизвездочного отеля.
Хуже того, персонал – дружелюбный, но явно привыкший к подобной реакции – увидел наше разочарование ещё до того, как мы успели открыть рот. Нам предложили поменять номер, но – отель был полон – только на первую ночь… и за дополнительную плату. За такую цену, да ещё и для медового месяца, это было просто унизительно.
Бассейн, несмотря на приятный вид, не улучшил впечатления: небольшое, тесное пространство, разделённое между бассейном, баром и рестораном, с переливным краем… но расположенное над дорогой, что нарушало всякое ощущение спокойствия и уединённости.
В результате мы покинули территорию отеля через 45 минут и нашли неподалёку гораздо более очаровательный отель – без предполагаемого престижа Relais & Châteaux, но с гораздо более превосходным номером и обслуживанием.
Спасли ситуацию только сотрудники ресепшена своей добротой, явно нам сочувствуя. Менеджер, который был рядом и был обаятелен при прибытии, исчез во время наших жалоб и при отъезде. Смущённый персонал предложил нам отправить электронное письмо, что мы и сделали в тот же вечер. На следующий день нам пришлось позвонить самим, чтобы менеджер соизволил позвонить нам… в 15:00.
Её оправдание? Тем, что мы забронировали «номер начального уровня». Ответ, подтверждающий, что здесь даже номер начального уровня за 400 евро за ночь в конце сентября не соответствует пятизвёздочным стандартам.
Нам всё же удалось получить 30% возврата средств за проживание.
Вишенка на торте: в отеле, где мы нашли убежище, нам сообщили, что мы уже третья пара, сбежавшая из Les Bergeries de Palombaggia за эту неделю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер с патио, о котором мы говорили за 400 евро за ночь, оказался удручающе темным и ледяным, предназначенным для людей с ограниченной подвижностью, совершенно лишенным очарования и душевности. Ванная комната, почти аскетичная в своей простоте, имела отдельный туалет, расположенный прямо у душа. Что касается патио, которое так соблазнило нас на фотографиях, то оно оказалось всего лишь небольшим, замкнутым пространством без света у обочины дороги, совершенно не вызывающим желания провести там время. Ничего похожего на лестные фотографии, ничего от обещанной романтики и, главное, ничего даже отдаленно напоминающего престиж настоящего пятизвездочного отеля.
Хуже того, персонал – дружелюбный, но явно привыкший к подобной реакции – увидел наше разочарование ещё до того, как мы успели открыть рот. Нам предложили поменять номер, но – отель был полон – только на первую ночь… и за дополнительную плату. За такую цену, да ещё и для медового месяца, это было просто унизительно.
Бассейн, несмотря на приятный вид, не улучшил впечатления: небольшое, тесное пространство, разделённое между бассейном, баром и рестораном, с переливным краем… но расположенное над дорогой, что нарушало всякое ощущение спокойствия и уединённости.
В результате мы покинули территорию отеля через 45 минут и нашли неподалёку гораздо более очаровательный отель – без предполагаемого престижа Relais & Châteaux, но с гораздо более превосходным номером и обслуживанием.
Спасли ситуацию только сотрудники ресепшена своей добротой, явно нам сочувствуя. Менеджер, который был рядом и был обаятелен при прибытии, исчез во время наших жалоб и при отъезде. Смущённый персонал предложил нам отправить электронное письмо, что мы и сделали в тот же вечер. На следующий день нам пришлось позвонить самим, чтобы менеджер соизволил позвонить нам… в 15:00.
Её оправдание? Тем, что мы забронировали «номер начального уровня». Ответ, подтверждающий, что здесь даже номер начального уровня за 400 евро за ночь в конце сентября не соответствует пятизвёздочным стандартам.
Нам всё же удалось получить 30% возврата средств за проживание.
Вишенка на торте: в отеле, где мы нашли убежище, нам сообщили, что мы уже третья пара, сбежавшая из Les Bergeries de Palombaggia за эту неделю.